问：域名：hmchyl.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( hmchyl.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已成功续费1年，目前域名到期日为：，请核实。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问这个空间是不是有问题，从上个月开始，流量突然变得好多，之前都没有这样过
问：请问为什么没有12号的流量统计
答：您好，
在访问统计这里进去可以看到每日的流量情况，里面可以看到12号的流量；
我们通过访问统计检查了下，您网站访问时加载的图片多， 大多都是图片加载消耗的流量，访问未发现异常，您可以使用ftp软件下载www/logfile 目录下的每天访问日志到本地查看。
问：域名到期再续费无法正常打开
答：您好，域名到期后会将域名DNS修改为过期的DNS，再次续费后DNS修改为正常DNS
问：
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台提示的非法信息都为网站的正常文章内容，请转接非法信息安全专员处理，谢谢!
答：您好，经核实确实有部分文章误判，已经为您添加白名单，请您观察一下呢。添加白名单后非法信息不会阻断，请您务必安排专人维护随时监管，避免产生非法信息。
问：网站被误判不是第一次了，如果查到相关文章有非法的词，阻拦相关的文章是没问题的，但不能关全站。
答：您好，这边目前已经做了加白处理，请再观察，加白处理后可能对您的站点不再进行非法信息检测，请排专人维护站点，以免站点产生非法信息
,非常感谢您长期对我司的支持!
