问：ftp链接很慢，连不上去。怎么回事啊,ftp链接很慢，连不上去
答：您好，我们测试可以连接您的FTP，测试连接上传并不慢。如果您无法连接可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 。
问：您好，我上传身份证错误，一直提醒：系统返回数据格式错误！【sys_err
问：您好，
答：您好，当前上传存在异常，已经反馈处理，请稍后晚点再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦，尽快审核，谢谢！
答：您好，我司将尽快审核，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在拍摄身份证正面时，总是提示错误，背面可以通过，求帮助
答：您好，这个问题已经解决，请您退出重新扫码后再拍照试试，如还有报错，请检查备案主体法人信息和网站负责人信息是否一一对应，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个表格在哪里下载，湖南的
答：您好，请参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=835 ，并结合截图操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户网站负责人在进行电子核验时，拍摄身份证出现如下提示：
答：您好，根据提示，网站负责人的身份证号在备案信息填写的是：，如填写信息不正确，请您在备案信息——修改网站，修改正确后，再尝试扫描二维码拍照操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：近期陆续接到客户说备案有问题。担心有遗留，可否方便，把我代理账号下面，
域名管理-所有域名-凡是备案有问题的，统一告知我。虚拟主机管理-所有主机-凡是备案有问题的，统一告知。感谢。或者有什么方式方法可以检测的。我自行检测。
答：您好，请查看您的邮件，我们在发送通知时候，如果存在问题需要修改的备案资料，我们在进行通知的时候也会一并通知到备案业务所对应的主站帐号下的邮箱，所以您应该受到了需要整改的邮件内容。
问：请问是否有检测地址，我自己去一一排查，因为留的都是客户的信息，有的客户未及时查阅，我这边并不清楚，有可能导致备案被注销。
答：您好，我们同时都发给了会员/代理邮箱的，请查阅您的邮件即可。没有检测地址。
