问：网站内页无法打开，从上次免费域名转发被干掉后就这样了,这个程序已经使用3年了，不会是程序问题，你看ftp里文件日志都是15年的，是不是解析有问题，或者空间的php版本不匹配,网站内页无法打开，从上次免费域名转发被干掉后就这样了
答：您好，我们检查 您的程序被挂马了造成程序访问有些异常。挂马是由于程序漏洞被利用导致的，请联系您的程序提供商进行漏洞修复，清理挂马后再试访问下，谢谢。
问：你从哪里判断到网站被挂木马了？ 有什么外链吗
问：我用空间的病毒查杀，和站长网的病毒检测 ，都没有检测出病毒和漏洞啊
问：而且我是你们的IDC钻石代理商，这网站程序就是我给客户做的
问：您好，您的程序首页代码中这些seo信息部分的乱码是挂马信息，是针对搜索引擎的挂马，对程序进行的篡改，我们查看篡改时间是4月11日，目前无法恢复备份让网站访问，建议联系程序人员清理挂马，修复漏洞后再试试，谢谢。
问：你们这究竟是什么服务器，无缘无故异常重启，sql都搞坏了？？？？
问：您好，请提供登陆服务器的管理员账号密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有在处理啊？
问：你们擅自迁移客户主机，然后不知道软件会故障？客户的资料当儿戏？
问：您好，非常抱歉，核实之前是宿主异常系统自动迁移到其他宿主保证正常运行的，目前我司正在挂载备份盘看是否可以恢复您的sql服务和SQL Server Management Studio，请您先稍等一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好了没，或者先给我数据库备份一下，我迁移到别的主机，别等下数据库也给我搞坏了，真怀疑你们技术部是干什么的
问：您好，非常抱歉，暂时还未恢复，需要重启自检一下系统盘，因为自检时间比较长，我司暂未操作，如果您想备份数据库，可以现在远程登录上去操作，操作完成后再重启一下服务器，等待系统完成自检,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在数据库还是打不开啊，我要怎么备份啊
问：叫你们技术员看要怎么备份，给我备份文件放在桌面
问：您好，现在服务无法启动，不能导出bak，您可以直接备份源文件，文件路径在C:\\Program Files (x86)\\Microsoft SQL Server\\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\\MSSQL\\DATA ，然后把这个原文件复制到新的数据库上附加即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我数据库文件怎么是5.9号的，是不是连数据库都给我弄丢了？？？
问：你们究竟是在搞什么，备份DATA文件要好几G，你要我上传到什么时候，主机迁移会出现这样的问题，为什么不等客户备份好数据库？？？？
问：您好，数据库文件没有异常，您可以查看备份盘中也是这个时间的，主机迁移是系统完成的，我司云主机都有自动监控机制，如果宿主机出现故障系统会自动迁移恢复，正常情况并不会对用户数据造成影响的，目前如果您不急，也可以尝试重启一下服务器，等待系统修复后再看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也可以尝试重启一下服务器，等待系统修复后再看看，我重启了要等多久。
问：你们服务器随意迁移导致的问题，你们官方都没一个技术员会修复？
难道你拿客户的服务器在测试？没有测试好就随意迁移导致的问题，官方都没一个确定的解决办法？
问：重启了，还是不行？你们就没一个解决方案？
问：你们可以先检查下，你们是不是服务器迁移出错，整个硬盘数据都恢复到早期的数据，我刚才看备份盘里面的数据库DATA 文件是5月9号的，因为DATA我还没有拷贝出来，不能确定数据库是不是最新的。
问：您好，检查服务器迁移并没有出错，而且备份盘和数据盘是不同的存储方式，所以不可能出现同时有异常的情况，另外目前查看C盘只有一个mssql数据库和jdk环境，目前数据库帮您备份到了D盘，可以尝试重新安装一下mssql软件或者恢复一下系统盘备份，再看看系统是否能恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们公司已经更换服务器，这个服务器如何退款
问：你们服务器存在严重的安全问题，我们不得不更换服务商。
问：您好，非常抱歉，服务器本身是没有问题的，故障迁移这个是云主机基本功能，为保证服务器正常运行的，理论上并不会影响服务器上的数据，而且此问题并不能说明完全是迁移引起的，无法满足您的退款申请，如果您不愿意操作，可以授权我司帮您恢复备份试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
