问：如图，是织梦后台，但是在本地的时候是正常的。上传到服务器就会显示“链接被重置”，并且页面也真的打不开，就像是网络断开一样。用的是windows2019的系统，宝塔的面板。且宝塔的面板里还装了一些宝塔带的防护软件,常会显示“链接被重置”
问：
答：您好，服务器是纯净版的 ，服务器本身不会干扰程序运行 ，可先尝试关闭所有的安全防护，避免存在影响站点访问的情况 ，另，若只是后台存在问题 ，可尝试将后台部分代码 ，使用源程序代码覆盖后再试登录观察，覆盖前，请做好备份 ；
若您本地无法处理，可提供服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，提供后台地址 ，用户名和密码，以便我司技术人员登录后台进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 请问这个系统是否可以安装西部数码的环境 — 网站管理助手？
问：ping的时候也确实有丢包的情况发生！
答：您好，在服务器内访问 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar 下载助手软件运行即可 ；
偶尔的ping掉包是正常范围内的 ，建议再观察 ，若出现较频繁的掉包 ，请参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 ，将winmtr软件测试结果截图反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，不客气，关于掉包问题 ，您可后面再观察，并将测试结果反馈到新工单中，以便我司跟踪排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： ，工单已完结，但问题没有得到解决
问：还有www.zmzs.com网站的网站日志在哪里？
答：您好，
您指的没有处理完，目前是还有什么问题，请具体说明下；
您网站目前查看并没有开启日志，您需要在wdcp面板中的站点设置中开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从百度搜索引擎打开www.zmzs.com跳转到非法网站
答：您好，
我们是13号为您清理的挂马，您的程序在14号重新被挂马了，所以并不是我们没有处理完，而是您程序内还是存在漏洞在我们清理之后重新写入挂马的；
目前看是在14号晚上，您的网站模板文件/home/www/zmzs2020/public_html/templets/default/index.htm 被写入了挂马内容，现在给您将挂马代码删除了，百度搜索访问内容已经正常了，但是程序后门需要找您的程序开发方修复程序漏洞；
另外建议您安装云锁等安全软件，将站点模板目录和首页目录设置防篡改，避免再次被挂马。
问：能知道篡改代码的IP吗？
答：您好，
您网站没有开启访问日志，就无从查找文件被修改时间点的web日志记录，所以也无查到可能导致篡改的访问请求来源ip
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在wdcp后台点击安装云锁一直不成功，很早之前我就想装一直没弄好，麻烦你们帮忙装一下可以吗？
答：您好，
http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/linux.html 这里有云锁的安装说明；
您可以复制
wget http://download.yunsuo.com.cn/v3/yunsuo_agent_64bit.tar.gz && tar xvzf yunsuo_agent_64bit.tar.gz && chmod x yunsuo_install/install && yunsuo_install/install
这条命令直接运行即可安装；
安装后您本地电脑还要安装一个pc控制端（http://www.yunsuo.com.cn/download.html），然后通过您本地控制端来连接管理云锁。
问： 不行
答：您好，
已安装完，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气。若还需协助，欢迎您随时再联系我们。非常感谢您长期对我司的支持!
