问：网址： www.rc120.com原来是智能多线机房，出现部分客户打不开网站。为移动网络客户。四川的后面变更机房为华中BGP，现在那些客户依然打不开。怎么处理,更换机房后依然存在部分客户打不开网站
答：您好
查看服务器正常,请让无法访问的朋友帮您反馈下访问报错截图,并ping下域名反馈下ping图以及参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下mtr图,我们分析下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个路由看起来没有问题，我们专门在第三方上用移动测试了，是可以访问的，不排除是用户自己本地网络连接机房线路问题。可尝试重新拨号或者重启本地路由试下，或者可以考虑使用第三方的cdn服务试下，例如到su.baidu.com注册添加百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师ftp:cqnnn为什么用127.0.0.1无法访问，之前的虚拟mysql版本是5.7的，而这个云服务器mysql版本是5.1的 是不是这个原因，mysql版本不一致会不会对于网站有营销；另外如果我有几个网站都是需要测试但是不解析域名，请问怎么测试，都绑定127.0.0.1会有冲突
答：您好，我们查看端口是开放的，您可以提供下ftp账号密码，我们测试下。mysql版本和ftp无关，也不会影响网站，具体是要看网站是否有要求必须使用高版本，如果没有这个需求，任意版本都可以。正常创建网站绑定解析域名就可以测试网站，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有解析域名之前,用127.0.0.1为什么无法访问，我觉得老师对我之前的问题理解偏了,我不是问ftp能不能登录的问题
答：您好，
2.绑定教程，绑定完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 去放行对应端口（注：对应建站助手不支持绑定域名或者ip加端口，所以需要手动到iis中绑定，并绑定后请勿到建站助手中再保存站点设置，保存会导致iis中的绑定被取消）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师，为什么我按照你输入的地址http://127.0.0.1:8082/ 打开的网站是被我暂停的网站，而我需要打开的网站ftp：cqnnn没有被打开；注意cqnnn和cqnnnn的 别；
答：您好，
1.如图是我司查看到您服务器上建站助手中的网站，并没有其他几个暂停的网站。
2.对应配置ip加端口访问，上述工单回复已经说明，其无法通过建站助手去配置，您需要通过iis服务中去配置，参考去绑定，并对应绑定后请勿再到建站助手中去设置，因再到建站助手中设置后iis中将会还原，绑定被取消。
当前我司测试对应地址可以访问，您可以尝试更换本地浏览器或者清空浏览器缓存后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师解析域名http://www-cqnnn.com/ 之后打不开，云服务器ftp
答：您好，当前您网站域名已经可以访问，如图是使用域名访问到一个独立的php环境测试文件，而访问您本地的网站程序其反馈空白页面，我尝试为您调试，查看修改程序内部调试模式和更换php版本，清理程序缓存等都没有用，您只有联系您程序员为您核实看看，是否需要使用其他方式来开启调试模式来反馈程序真实错误处理，或者提供到您本地正常运行的php版本环境等，当前站点的php版本是5.4,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样的，我之前备案了很多网站，现在由于更改营业执照信息，一时半会无法通过备案，就只能搬运到香港主机上面来了，这些程序之前也是开源程序，之前在你们的虚拟主机上都是运营好好的，怎么一搬运到你们服务器上就状况百出，由于这些程序不是我本人写的,也不是购买人家的程序，是属于开源的，所以你们有什么付费的解决方案吗，解决这些问题之后，我后面才能继续购买你们的服务器啊，之前你们的虚拟主机解决问题都很简单的，来到服务器状况百出，我头都大了
答：您好，您可以提供一下您对应网站正常运行的虚拟主机，以便我司为您核实比对看看，现在我司也对您程序架构不熟悉，无法直接进行调试，只有通过该类比对了核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我运行正常的虚拟主机 FPT：是在西部数码账号yushihu 下面；这个虚拟主机同样也是windows系统呢；我现在解析到这个虚拟主机上就正常了 你打开网址看看http://www-cqnnn.com/
答：您好，当前网站已经可以访问，您可以重新将域名绑定到主机上去访问，您之前无法访问是因为D:\\www\\cqnnn\\www\\twcms\\config\\config.inc.php 该程序配置文件中额外开启了gzip压缩导致，将其关闭后正常,并核实您当前工单过长，其已经和之前的问题不相同，为了避免后面技术处理问题快速找到正确的问题，当前问题将关闭，如您还有新问题，您可以重新提交工单说明，非常感谢您长期对我司的支持!
