问：xtrobot.com访问提示是备案问题，白名单是正常的。,xtrobot.com访问提示是备案问题
答：您好，
问：访问一个网站，通常是使用www.xtrobot.com来访问，解析没有问题。
答：您好，xtrobot.com顶级域名和www.xtrobot.com当前是解析到两台不同的服务器的, 也相当于两个不同域名,您现在先要确定xtrobot.com网站程序放在哪台服务器上的, 将域名解析到对应的服务器上,如果在当前提交工单的服务器, 那么您解析就错了,需要修改解析指向当前服务器,如果是在127.0.0.1上, 那就要进行公安备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.goldenisland.com.cn/ 网站无法访问，请确认白名单是否正常
问：
答：您好，这个是百度云加速的问题,您可以向su.baidu.com官方反馈核实处理,或者不走百度云加速,直接将域名解析到服务器ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统检测到您的空间可能不支持采集
答：您好：
我司提供的是服务器硬件，操作系统以及程序运行环境可完全的自定义，请检查您的程序环境，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是检测到服务器布支持 看是不是哪个权限没有开启
答：您好：
问：这是站点设置问题吗？
答：您好:
1、是，我司提供服务器硬件，预装微软开发的操作系统，程序环境是您自行安装的，我司能处理硬件问题，如网络不通，操作系统异常，我司是可以提供技术支持的，具体的应用环境操作设置我司不专业也不熟悉，也没有提供这方面的服务并收取这方面的费用
2、我司可以尝试协助排查一下，若确实无法自行处理，或无其他技术人员协助处理，可参考上述回复提交正确类型工单，并提供必要的信息，以便我司技术人员研究查一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这台主机的名称，部署地，IP等详细信息提供下，用户要统计上报
答：您好，
查询您的账号下有多个虚拟主机，请您提供下具体的主机的ftp用户名或者绑定域名以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
该主机所在服务器ip地址为：127.0.0.1
物理地址为：四川 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机或机房有名称吗？
答：您好，
机房名称就填写绵阳电信机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们购买的主机都是放在绵阳电信机房吗？有的用户想让主机查到是在 北京机房 我看你们网站上写的有北京机房
答：您好，您用户名下的主机只有hszzyz,lsm666888是华中bgp机房,其他的都是绵阳(香港主机除外),非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我以后想购买的主机被查时显示时北京机房，应该买哪款主机？
答：您好，抱歉, 我司没有北京机房了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我买 主机型号：云峰B[b070] 除了 绵阳机房 还有哪些机房？
答：您好，只有绵阳和郑州,国内双线在绵阳, 国内bgp在郑州,非常感谢您长期对我司的支持!
问：BGP是什么类型？hdredcross.org.cn 这款主机能转到国内bgp主机吗
答：您好，可以,在业务管理-虚拟主机管理-管理-找到该网站主机,点击管理进去-更换机房, 选择国内bgp机房进行更换即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换机房会影响到程序的正常运行吗。BGP机房和其他机房有什么 别
答：您好，更换机房默认勾选迁移数据，不影响网站运行但是升级过程中建议您不要更新数据导致数据不同步。
BGP机房是机房是BGP多线接入，对移动铁通线路等网络支持更好，https://baike.baidu.com/item/BGP%E6%9C%BA%E6%88%BF/?fr=aladdin 您可以查看了解下,非常感谢您长期对我司的支持!
