问：我下达删除了41banjia这个子站的文件的时候，指令错误的把主站zhuwuneng.net里面的文件都给删掉了，麻烦还原一下,指令错误被删除主文件了
答：您好，主站和子站使用的是同一套目录体系，这边如果要还原数据就是整体还原，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814将当前站点的数据进行本地备份，
备份完后回复此工单，核实到最新的备份是：，如果恢复数据就会将数据恢复到该时间节点，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮我看一下，是不是还有什么没有配置好，域名是www.tokeu.com,php网站，目前只有首页可以打开，子页面都提示下图另外再问一下，我要配置ssl，https该如何配置，ssl购买的是TrustAsia的
答：您好，
问：ip就是对不上
答：您好，您的域名被墙了,从根服务器出来就被劫持解析到海外ip了,还未到达我司dns服务器,这种情况只能放弃该域名在国内使用,重新注册其他域名使用,因为gfw没有申诉渠道可以解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我昨天刚刚买的域名可以退吗?
答：您好，可以的，您可以在管理中心-域名管理-域名列表-点击该域名-点击更多操作-点击域名删除，操作删除即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器127.0.0.1遭受非法信息，已经处理，请撤销阻断
答：您好，
核实已解除，如附图 测试可以访问，请联系程序开发人员检查修复程序漏洞，最后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 教程安全云锁做进一步安全加固
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问：我要添加的网站是www.0755kss.com,提示域名格式不正确，怎么进行域名核验的？
答：您好，0755kss.com 请不要加www尝试,谢谢
