问：网站突然流量增加了许多 超出服务器流量额度 怀疑网站有可疑病毒，如何查杀？,网站服务器是否可以查杀病毒
答：您好，
核实了下您的流量消耗情况，主要是网站访问中图片加载消耗较大，网站的访问日志给您放到logs目录下，您可以通过ftp下载到本地查看；
如果您要查网站程序挂马的话，您可以再本地下载一个护卫神云查杀工具，连接到虚拟主机 然后扫描程序挂马。
问：网站未做任何改动为何相比之前的月份 从2月23日开始流量暴增？
答：您好，查看到对应的网站最近4天日志进行访问，查看到对应的是网站访问量增长了，附图。查看到访问来至不通ip。
问：我们公司购买的云服务器，现在IP是 127.0.0.1
由于公司业务系统的需要，需要更换一个新的地址IP，旧的不用了
可否协助更换下吗？
谢谢。如果能够更换，麻烦与我电话沟通下吧 多谢。
答：您好，1.我司云服务器开通ip都是随机分配的,如使用后需要再次更换ip,我司可收费200元特殊为您更换一次,如同意更换,请您提供下服务器密码,并在管理中心–充值预付款,充值200元后回复下工单即可;
问：您好，怎么我的备案在取消，也没有邮件通知？，只有短信通知
答：您好，核实本账户下备案本月接入检测在3.22号有邮件和微信通知提示：，逾期未调整系统检测取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么取消啊
答：您好，
1.核查域名：0832house.cn、028house.cn、023fcw.cn、0833house.cn被检测到，备案成功后，域名实际未接入在我司内地机房主机/服务器上访问使用，通知后仍未将顶级域名绑定解析至我司内地机房主机/服务器上访问使用的，系统就会统一执行取消接入；
2.因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理；
若以上域名实际已经未使用在我司主机上了，您请联系新的主机服务商及时办理备案接入，避免备案号被管理清理注销了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不能撤回备案吗，
答：您好，很抱歉，此无法撤销；
若需保留备案且域名使用我司内地机房主机，待取消接入审核完成后请及时申请备案转入；同时请将www的主域名或顶级域名请解析并绑定在我司国内空间上可访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，29号发了短信，今天就已经删除了，
问：现在什么资料都没有了
1.给您带去不便了；备案接入核查主要是以微信和邮件方式通知；核实本账户下备案有绑定微信，微信有实时推送的；
2.现我司备案采用电子化核验，通过app或微信小程序在线采集，十分便捷，无需再进行幕布拍照以及填写核验单；
3.取消接入不是注销备案，短时间内备案还存在的；若域名实际使用我司内地机房主机，请及时申请备案转入；同时请将www的主域名或顶级域名请解析并绑定在我司国内空间上可访问；
若更换为其他接入商主机了，请联系其申请备案转入，避免备案无接入商导致备案被注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
