问：,使用的ipv6 ipv4主机，显示不支持ipv6 请查看是什么原因
答：您好，1.核实无法识别ipv6的问题是因为站点部署了ssl,ipv6就无法正常使用,当前可取消ssl部署功能,然后过半小时后再测试下,其次,请把www.hbgm.edu.cn做别名解析到我司的别名地址,不要做A记录解析到服务器ip,否则访问https://www.hbgm.edu.cn也会失效;
2.或者是通过虚拟主机管理–升级–可升级为国内电信的独立ip的云服务器,集群选择my10G-1集群,可部署ssl并支持ipv6,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：是在这个空间基础上增加独立ip就行吗?
答：您好，不是增加独立ip,而是需要通过虚拟主机管理–升级–选择升级到云服务器使用,集群选择my10G-1集群,可部署ssl并支持ipv6,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，您申请的备案已经退回，原因：广州欧建膜结构技术有限公司已有备案号\”广州欧建膜结构技术有限公司\”，一个单位只能备案一个主体，若原备案号在使用，可以在原备案号下添加网站（详情请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTI=)
若原备案已不使用，可在办理注销原备案后再次提交备案申请（备案注销方法请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=）
这个什么意思 空壳备案号你不是说只要3-5个工作日就注销吗，过了几天了还是没注销
答：您好，目前通过工信部网站查询单位“广州欧建膜结构技术有限公司”无备案记录，请重新提交备案审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前有个英文网站需要备案，在添加网站的时候，提示需要删除域名解析，但是这个网站目前有一定的流量和询盘，短期删除还行，十多天的删除让客户不能接受，有没有办法让网站能正常访问，然后一边备案的情况？谢谢。
问：今天法人不在，能否延迟到明天，明天进行备案更改
答：您好，1，非常抱歉，请按通知邮件中时间为准：请在2021年8月5日下午17：00前变更备案并完成备案修改；
