问：为什么我的网站绑定了两个域名，转移过来的这个域名，移动网络无法打开？而另一个域名却可以打开？,转移过来的域名移动网无法访问
答：您好，
问：我问的是移动网用户无法打开.
问：转过来无法使用 是不是免费转回去
答：您好， 附图，测试域名解析正常的，关于移动无法访问建议咨询下服务器厂商方面核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是否存在挖矿病毒请清理
答：您好，1 ，核实提交的工单类型不正确，请提交维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：同意扣除金牌服务
答：您好，1. 已经为您清理了挖矿病毒 ，
3. 建议购买服务器高级云快照 ，每月10 元 ，快照保留5份 ，数据更安全
4, 弹性云使用安全请阅读 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
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问：有多个管理账号是不是非法账号
答：您好，请自行核实下 ，请核实这些管理账户是否自行创建，若非您方创建，则为非法账户 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：非我方创建，非法账户，请限制创建账号权限
答：您好，
1:服务器被入侵后不容易彻底清理干净,可能存在再次被黑的可能,建议备份系统盘和桌面数据后保留数据重装一次系统,
2:管理员限制添加可以在考虑安装云锁并开启系统防护加固,这类安全软件有相关的功能,云锁官方网址http://www.yunsuo.com.cn/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cpu 怎么还是跑满
答：您好，
您服务器内安装了云锁,目前测试无法远程,通过控制台查看服务器cpu主要是服务器内的java环境以及金蝶消耗,观察了几分钟负载自动回落,暂未发现其他明显异常,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.需要的，变更备案也是需要进行短信核验，请提醒负责人注意查收验证短信并配合短信验证；
2.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人收到验证短信了，那个应急号码还没收到短信， 应急吗码不需要验证吗
答：您好，1，是的，应急号码无需进行短信验证，如法人已验证，资料已正式进入管局审核阶段；
2，我司备案状态非实时更新，预计会明天下午17:00左右更新为管局审核中的状态，当前状态不影响备案审核，请耐心等待管局审核结果即可（四川备案大约需5个工作日左右）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的后面新增加网站 也是这样，需要不需 ，法人重新提交认证之类的
答：您好，如负责人未变更的情况下，图片资料无需重新上传，但短信验证仍旧需配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
