问：你好，我有一个域名发现解析后不能访问，后台显示状态为：域名状态：HOLD.域名：cnxitai.cc 请问要如何操作才能恢复正常使用，谢谢？,域名显示域名状态： HOLD.
答：您好，cnxitai.cc 域名因未实名hold状态，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册人信息，提交实名资料）然后进行模板过户，更新实名后提交工单核实解锁。
模板过户更新，请参见操作流程；https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是后台显示是已经实名的了
答：您好，
抱歉，您之前是使用的老版实名系统，此系统未维护更新；建议您按照上一工单流程操作模板过户更新实名审核成功后回复工单为您核实解锁 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交后显示实名成功 初审通过，要多久才能正常恢复解析？谢谢
答：您好，
查看此域名已实名成功，当前已为您解锁hold状态，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，已看到没有hold的状态了，但是还是不能访问，是需要重新解析还是要等一会时间才可以访问？谢谢
答：您好，是的，本地测试可以正常打开，查看您是刚刚设置了解析，一般需要2-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，另个备案号如下粤ICP备号-6sptem.cn
答：您好，1，资料已暂退回，如需接入-6，请点击备案信息-转入网站继续提交转入网站信息；
2，同时请注意单位证件处请上传准确营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新提交。看看是否正确
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是要删掉这个吗
答：您好，此退户是指您的网页下方放置的备案号请修改为：粤ICP备号 ，后面无需加-12/-6等编号；如图： （请核实备案成功的所有域名） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，http://www.spwire.cn/http://www.sptem.cn/这两个网站底部我已经去掉-几
问：您好，我转接只是两个网站备案，不关其他的问题呀，而且其他网站不是我们公司做的。我们是无法去掉什么-几。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这些都不是我们做的，没权限去改。还有其他办法修改吗？
答：您好，非常抱歉，如需调整原备案网页内容，请联系原网站建设单位协助调整，暂无法通过其他方式进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，jspur.cn 这个域名已经在填表寄过去广州 -12”未使用阿里云内地节点服务器 ，但备案信息仍处于阿里云接入状态。请您于3个工作日内进行修改，若规定时间后仍不合格，我们将取消该网站在工信部备案系统中阿里云的接入信息。详情请您查收邮件！
答：您好，1，我司可优先为您审核，但未注销完成前无法提交资料至管局审核；
2，查看您目前已备案域名sptem.cn、spwire.cn网页底部备案号未准确链接至工信部备案网站beian.miit.gov.cn （目前链接地址无法访问），请及时联系您网站建设人员协助您设置准确后再联系我司协助您审核；
3，如未及时转入完成，备案号有被取消注销风险，注销后域名访问会收到影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，已经重新提交了。
答：您好，目前查看域名：www.spdldl.cn网页下备案号不准确，请及时删除-9 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经删除
答：您好，好的，备案已通过我司初审，会等待您的网站：粤ICP备号-8（域名jspur.cn）申请注销成功后协助提交管局审核，可点击备案状态查看审核进度 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
