问:服务器常会重启,看一下是什么原因吧,基本上远程登录的时候,它就会重启,碰到过很多次了,谢谢,请排查服务器远程登录会意外重启
答:您好,查看有蓝屏情况, 尝试帮您关机再开启, 请再观察. 如仍频繁出现蓝屏, 建议您重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这排查结果跟没说一样
我这系统本来就是刚重装的
答:您好,
抱歉,查看3小时之前确实有蓝屏的情况,但是查看了日志未查看到明显原因,请再使用观察一下,若再次异常我司分析一下MEMORY.DMP 文件
或者给您重新更换一个宿主机再观察看看,非常感谢您对我司的支持!
问:这三个时间应该都是重启了的 一天重启这么多次 这服务器还能用吗
问:你们这机房不行吧 换到这个机房后就没有正常过
答:您好, 请下次出现异常后直接反馈工单我司核实排查分析后再处理 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:如图 我圈起来的时间段就是服务器重启的时间,一天内重启2次,核实排查分析吧。
答:您好,
检查蓝屏原因是ntoskrnl.exe 引擎的,查看一些资料实际是内存不足造成,建议升级内存到16G 观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网上看说是内存条的问题,我之前日ip接近2万,8G内存也是占用不少,但是也没有出现重启的问题。切换到新的机房后,服务器就一直出问题,现在日IP只有7千不到,为何会出现经常重启问题。是不是您们这边机房配置的硬件跟之前的不一样,硬件不兼容导致的,内存占用稍大就重启???
答:您好, 环境是没有问题的,http://www.aimcx.com/x.php 目前跟踪php的执行,,请检查程序是否有不算生成,我司无法帮您调试程序代码相关问题,敬请谅解
问:您好,”请检查程序是否有不算生成“,不算生成是啥意思?zend loader是用网站管理助手安装网站环境时安装的吧,网站创建都是用网站管理助手来操作的,没用其他工具呀?
答:您好,上面指的D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp 下不断生成session文件 . 日志中zend loader报错,windows下的会存在该问题记录并不影响php运行,也没有解决办法, 非常感谢您长期对我司的支持!
问:
5点多又重启了一回。监控信息那里如何查看近一周每日的数据,我想看下近一周每天重启的时间是否有规律。
这系统一天不断重启根本就没办法使用,请再确定是不是硬件问题,换个其它服务器是否可以解决重启问题?如果重装系统的话会不会解决这个问题,安装linux系统,保留数据的前提下,D盘的数据会不会丢失?
答:您好,
2.查看之前的分析也是说的内存占用,如相关内存占用重启还有存在那么该问题一样会出现,并需要说明对应服务器windows系统和linux系统其磁盘格式是不同的,如直接选择保留数据重装,其对应d盘是无法直接挂载到linux系统上的,您对应如要重装到linux,只有先将D盘的数据备份到本地后选择不保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就在刚才又重启啦,真无语了,每天重启2到3次,这个节奏是真稳定!!!不能解决吗???
问:看这图上每次重启都是有高的磁盘读写,是不是您们这硬盘有问题???
答:您好,可以保留下数据,先尝试重装下系统观察下,如果仍然有这种情况,再升级内存观察下,非常感谢您长期对我司的支持!