问：www.youyanse.com的虚拟主机过期还能找回吗?,www.youyanse.com的虚拟主机过期还能找回吗
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：880元的这种，款已经充值在会员账号，你们直接操作吧
答：您好，已经找回，请您核实，具体消费：120(续费价) 880(数据恢复)
非常感谢您对我司的支持！
问：你好，我想运行一些bzz节点，在网站上看到你们有相应的服务。我有自己的服务器，想用你们的软件部署bzz节点，包括安装，维护和管理都用你们的软件服务。具体怎么弄！我们可以把硬件环境搭设好，你们可以远程给我们安装，维护和管理！
答：您好，
如果您已经有硬件环境，可以安装好系统之后，直接下载https://www.west.cn/bzztools/ 管理助手使用，通过管理助手可以快捷安装bzz节点的，我司的助手默认提供2个节点的安装授权。
问：比较复杂，能远程协助吗
答：您好， 使用我司管理助手操作较简单的 ，若有任何不清楚的，可以截图反馈到工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Ubuntu18.04 支持吧！
答：您好，支持的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
这是什么错误，节点没有运行？
答：您好，安装方面需要我们提供技术支持的话，收费是188元。
问：188元都包括什么？
问：有微信吗！可以实施联系
答：您好， 188元包括帮您把 BZZ节点安装好（一台服务器），不包括授权。 授权费用是免费2个节点，超过的每个节点18元。
你只需要提供IP和密码，我们 直接 帮你安装好。
需要的话，充值费用即可。
授权请先自行购买好： https://www.west.cn/manager/servernew/beeAuthRecord.asp
问：xDai怎么领取？
我想现在一台服务器安装10个节点，以后再这台服务器继续安装一些节点怎么弄？
动态IP地址可以安装吗？
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2439 这个流程领取，非常感谢您对我司的支持！
问：动态IP地址可以安装吗？
答：您好
抱歉,我司服务器不支持动态ip,建议您详细描述下您的情况或需求,我们帮您核实下看没其他方法,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的宽带是动态ip地址的，可以用向日葵远程协助安装吧！要搭建什么样的环境安装
答：您好
1、可以用向日葵远程安装管理,动态ip可以安装bzz,但动态ip不利于与节点对接,因为ip变了bzz官方节点会认为您服务器不稳定换了ip,所以,建议在我司购买bzz专用服务器搭建使用
2、搭建环境安装请参考教程 https://www.west.cn/bzztools/ 下载对应环境的工具安装即可。win系统选择windwos工具,linux选择linux表的工具,请知悉.,非常感谢您长期对我司的支持!
问：linux安装 Ubuntu18.04可以吗？
答：您好，动态IP也是可以安装的，一般建议在路由器上做好端口的映射，我们 就可以 用路由器的外网IP连接上来安装。
