问：您好 服务器死机了 帮我查一下哦 网站也打不开了https://www.hangoushe.com/,您好 服务器死机了 帮我查一下哦 网站也打不开了https:www.hangoushe.com
答：您好，通过控制台查看服务器没有死机,测试服务器443端口不通,请检查下服务器防火墙上是否有放行443端口,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是的 应该是服务器卡了一下 麻烦帮我软重启一次 谢谢
问：因为估计有人攻击 导致系统卡死 以前也遇到过 我重启一下就好了 帮忙重新一下 谢谢
答：您好，已经通过控制台执行重启中,请稍等一会再访问测试下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经提交工单了 工单编号： 麻烦处理哦 谢谢
答：您好，抱歉,查看服务器是启动好了,但没有您服务器登录密码,无法登录检查,请在 工单里告知服务器密码我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给了 你看下
答：您好，请等待另一条工单回复即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站空间里多了很多异常文件，想问这是什么原因。之前我有付费处理过网站受攻击的问题。现在好像又有了。是不是没有根本解决问题呢？
答：您好，您的程序被黑，详见附图，建议先导出现有的数据库 ，然后升级至最新版本的wordpress程序 ，再导入数据库，再进行访问，道歉中毒过于严重，已无法彻底清理了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在备份数据的时候出现此错误
答：您好，请您参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 导出为sql格式 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的意思是在第一步点击备份的时候就出错了，备份不了。显示备份错误，未成功。可能正在使用。
答：您好，原因是您的表引擎是InnoDB的，不能使用这种方式备份，需要通过sql文件导入导出的功能进行备份,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个服务器使用联通的网络访问打不开，更换服务器线路能解决吗
答：您好，请您在联通网络下使用谷歌浏览器访问，将具体的报错截图反馈我司，另，请参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将winmtr的测试结果反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能ping通 就是打不开 有点奇怪
问：
答：您好，1、从您反馈的 网络截图来看，服务器网络是正常的。 但是看您网站截图 反馈报错代码是 reset ,这种一般是被运营商拦截， 测试确实有部分地 拦截了，一般是网站内容导致的，可以联系网络运营商沟通一下。
2、另外，您反馈联通打不开，可以试试电信是否可以打开 ,非常感谢您长期对我司的支持!
