问：我是严格按照教程获取的应用私钥和支付宝公钥呀， 就是会报那个错误呢？,接工单的问题
答：您好，非常抱歉，此问题我们也无法协助，建议参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2387仔细核对下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机需支持.net4.0,如果是我司赠送代理平台,请提交工单由我司技术人员开启.net4.0支持这个开了吗？
答：您好，已经开启了的，并且设置了.net的版本和运行模式,非常感谢您长期对我司的支持！
问：另外就是这个弹出的界面， 和选择贵司支付宝时，弹出的界面是不同的，会不会是使用了不同接口？
答：您好，接口是一样的，我们的接口前面自己添加了一个二维码过期的提示，本质的二维码是一样的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问其他代理商使用是成功的吗？ 能否发个成功代理商网址我看看？
答：您好，已经帮您处理了，现在测试一下，原因是您的代理平台版本没有升级到最新,非常感谢您长期对我司的支持！
问：绑定域名：kidskingdom.mo主机：thwgf空间到期被删除了 请帮忙看下能不能帮忙恢复网站 想续费继续使用
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：178元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。谢谢。
问：您好，两个域名都是栖霞 金源果袋厂，和大金源果袋反光膜有限公司 是一个公司，没有反光膜这个公司，一个客户，两个域名绑定的一个网站，现在备案通不过好久了，麻烦看一下，
答：您好，管局在审核新增网站申请时，会复查已备案域名网页内容，要求已备案域名网页应与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的网站备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ；
