问：丢包延时高,请帮忙检查一下，谢谢！,丢包延时高,请帮忙检查一下
答：您好，目前检查机房网络没有异常，您本地是什么网络呢？建议您重启下本地网络后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：本地是移动网络，网站没有异动，服务器突然显示：
问：没有明显访问量增加
答：您好，
附图，我司查看服务器cpu存在100%的情况，如您的网站没有做活动，可能存在被攻击的情况，您可以通过服务器控制面板，开启防止防护观察下，如您需要我司协助查看，可以提交工单“【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通强制保护，要交保护费么？
答：您好，开启强制防护是免费的，您可以切换测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提示基础版开通不了
答：您好，
附图，请问您是否设置其他参数，如需要修改其他参数需要升级为标准版本，我司现在已为您切换为强制防护，请您观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：暂时不用设置其他参数，谢谢！
答：您好，暂未设置其他参数,用户可多等会观察下,如攻击停止了,可关闭强制防护功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根据指示操作，网站现在恢复正常了，谢谢！
答：您好，不客气，如存在误拦截，请您切换为自动防护模式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360..com这个域名绑定到西数服务器无法访问，ping不到服务器，解析换到dnspod也是不行。
答：您好，出现127.0.0.1 一般是工信部投诉的域名被地方管局加黑封停,目前是没有反馈渠道的,这和域名dns使用哪一个没有关系,就算是使用dnspod等知名dns,因地方管局封停,是无法解除的,只有更换域名,谢谢
问：但并不是说有地方都是127.0.0.1的，只是有部分地方是这样。
问：似乎广东地 不行。
答：您好，工信部投诉的域名被部分地方管局加黑封停，所以出现127.0.0.1的情况，目前是没有反馈渠道，只有更换域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外一个问题是，只有360..com这个二级域名不行。
答：您好，360..com域名被工信部投诉地方管局加黑封停，所以才出现127.0.0.1，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，管局加黑封停，为什么备案还在呢？
问：是不是被dns劫持了
答：您好，
这并非是dns劫持，而是部分 份将您的这个域名进行了拦截导致。
并且核实到是精准拦击的360..com 这个二级域名，并且目前也没有找到有效的申诉渠道。
目前我们获取到的信息并不光我们又遇到极个别的用户有此反馈，其他域名注册商的用户也遇到相同的情况。
目前来说最有效的方式是更换域名或者更换一个其他的二级域名并做解析，然后测试看看是否正常并使用新的域名或者二级域名。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
