问：waeta.com域名停止解析状态，请问需要如何处理才能解除？,waeta.com域名停止解析状态
答：您好，请清理违规内容，并按照此流程填写保证提交申诉：https://www.west.cn/customercenter/file.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经发邮件了，请尽快处理
答：您好，您的账号还未完成增强实名，请尽快通过此链接登录后实名完成：https://www.west.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance
邮件发送之后请耐心等待，邮件专员会在1-2个工作日内回复，请留意邮件消息。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经操作了这2个步骤 已经操作 建立模板 和增强认证
答：您好，请耐心等待，邮件专员会在1-2个工作日内核实并回复您，请留意邮件消息。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机名mssi网站总是出现Global.asa病毒，删除之后又自动出现，麻烦检查怎么避免设置？
答：您好，我司通过日志来看是通过 POST /plug/vote/SoftDeletea.php 这个后门上传的，查看您网站是asp网站帮您设置了禁止执行php, 此情况是网站被挂马了建议您联系网站程序方检查程序，清理挂马修复漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马了，程序重新上传程序，后台点击文章新闻管理，添加还是出现挂马页面，怎么回事？服务器被设置了吗？麻烦帮我检查看看什么原因？
答：您好，
您的程序存在木马文件，并且存在漏洞，我司为您查询到的木马文件如图。 站点有漏洞 可能还有其他的木马文件。 建议您联系专业的程序开发人员 协助您检查，修复漏洞 ，清理木马 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望你们看到，从3月5日第一次提交工单开始，到现在问题都没有解决，已经给我们造成了巨大的损失，你们还是一天拖一天，跟玩似的。出现问题，我们也足够宽容和耐心，也接受多种方案，只要能解决问题。上一个编号为 已经说的非常明确了，你们要是实在无法解决问题，就帮我们尽快或马上重装window2008，又是通宵等了你们一天！
我们已经打印并收集了所有的证据了，工单已经全部打印出来，与你们销售和客服的通话也录音了，系统出现的问题也截屏截图了。你们再这样下去，那么剩下的事情只有交给法律了！
答：您好，
非常抱歉，我司也收到您多次工单反馈此问题
之前我司核实到应该是服务器内部的根证书的问题，现在是已经更新了根证书，您再测试一下看是否正常
若还有异常，请提供一下微信支付接口地址，我司再核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：怎么提交给你们，远程连接服务器什么都操作不了，也不知道是网络问题还是其他问题，经常出现这样的情况，一个问题没有解决，又不断有新的问题。
支付的测试页面是：http://9pai.net/pay/mycharge.aspx，刚刚测试了还是一样出现异常，代码也可以发给你们运行，不知道你们还需要我们提供什么？
答：您好，抱歉，已经安排技术人员跟踪处理您另一个工单，具体请查看另一个工单的回复，非常感谢您对我司的支持！
