问：dzybk2020 后门已经清理请开通,dzybk2020 后门已经清理请开通
答：您好，
站点已经给您开启了，您现在测试访问一下。
同时请加强网站内容管理，避免再次因为这种问题导致站点无法访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
新上传的压缩包无法解压了 请帮忙看看
答：您好，
您的意思是否是需要将/www/new.zip 这个压缩包直接在www根目录下解压并覆盖现有数据，请确认反馈下本工单后我们为您处理。
同时请明确告知现有数据是否可以覆盖，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是的 直接解压覆盖 之前的解压一半不动了
答：您好，
已经给您解压了，您核实下。
但是解压完了以后站点访问还是有点问题，还请您核实下文件是否上传完整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不完整啊我重新传了压缩包，new这个压缩包请帮我看看
答：您好，
http://dzybk.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fdzybk.com%2Fwp-%2F&reauth=1
网站后台都是可以正常登录的，我们建议您登录网站后台后将所有的插件全部关闭并且尝试更换主题以后再测试访问看看是否正常。
首页现在访问是空白，没有任何程序输出。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：提示错误
SMTP Error: Could not authenticate. Mailer Error: SMTP Error: Could not authenticate.
答：您好，
您给错误提示是smtp验证没有通过，需要您检查下填写的smtp地址、邮箱账号密码是否正确；
第三方的邮箱比如qq邮箱、163邮箱等等一般默认没有开启smtp功能，要在邮箱中设置开启smtp功能才能使用，请您核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 开通了 还不行呢服务器我记得需要开通个啥来着还
答：您好，
问：
答：您好，已经修正解析， 访问附图，请确保程序上传完整 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在能访问显示的是空白是什么原因呢
答：您好， 我司测试访问为附图 ，请提供ping www.56474q.ink 截图，参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 , 并提供下浏览器访问 http://127.0.0.1/ 截图我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：
答：您好，从提供的截图显示，您本地应该是可以正常打开访问到网站内容的，请清理浏览器缓存或更换浏览器访问试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，谢谢，现在我输入www.56474.ink可以访问但是直接输入56474.ink还是显示白板，是哪里配置不对吗
答：您好，
您提供的域名应该是错的，正确的域名是56474q.ink这个域名。
56474q.ink www.56474q.ink 这两个域名我们核实解析无问题，并且都已经可以正常访问。
测试结果已经截图反馈，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦老师再帮我看下，我用qq浏览器和ie浏览器还是有错误，但是用手机又能正常访问，这两个报错是因为还有哪里不对吗
答：您好，
那我们建议您最好考虑使用谷歌内核的浏览器测试访问一下看看，目前我们在谷歌浏览器下测试访问是无异常的。
在IE内核下访问不了的话，要检查一下是否有浏览器兼容性问题导致。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
