问：,网站打不开，显示不安全
答：您好，点击查看有一些文件显示不正常,请登录ftp检查下程序,目前已经申请解除限制后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：以后还会出现这种情况吗，除了检查程序，还有什么需要做的
答：您好，
请联系程序商协助检查 程序是否存在异常代码，清理就可以了。清理完成后建议升级程序到最新版本或打上官方补丁，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置虚拟主机基本安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么手机站还是打不开呢
答：您好，
手机站测试可以访问，请尽快检查处理记录的异常文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按照要求删除异常文件和代码，现在网站又打不开了，请看一下是怎么回事
答：您好，测试主页和内页都可以打开,用户打不开提示什么错误,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在还是打不开
答：您好，核实是系统检测到/www/Data/runtime/Cache/Home/ 目录下的文件有异常,被限制了写入权限,已经申请解除后访问正常了,请及时检查这些文件是否不正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：文件检查过了，有问题的删除了，可是还是会打不开，请问下还有别的办法吗
答：您好，需要您联系程序方检查程序修复漏洞，如程序有升级补丁及时升级程序补丁版本才能从根本上解决问题。
现在已为您取消了权限限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，请在开通之日起30日内登录 全国互联网安全管理平台 提交公安联网备案申请。获取《公安备案信息填写指南》。
请问备案通过后。如果不去登录这个平台提交联网备案申请，网站能正常使用吗
答：您好，这个是公安部要求做的关于信息安全类的备案；依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，在工信部备案成功后，需在网站开通之日起 30 日内登录全国公安机关互联网站安全管理服务平台（www.beian.gov.cn） 提交公安备案申请；如是已接到公安通知，请在规定时间内完成公安备案，以免影响网站使用； 如暂未收到公安发送的备案通知，建议方便办理时及时完成公安备案，避免后期影响网站使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
