问：
要求需要开启服务器的访问，并且该站点是外贸企业，无法根据提示使用国内服务器,虚拟主机被关停，并且服务器里的站点无法进行访问
答：您好，核实您该问题已经和专员确认，您对应投诉是对应smart-kvance.com 域名被投诉垃圾邮件，机房将封服务器IP，因此smart-kvance.com 域名不能指向我司美国机房，可转移到其它地方。或者当前空间更换其他域名，不再使用smart-kvance.com后可开启一次，如果再被投诉垃圾邮件则永久关闭了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用该域名下面的邮箱不是改FTP账号下的虚拟主机，是263企业邮箱；两者没有关联，为什么投诉后会被封企业站点的IP？
另外，转移到其他的地方是什么地方？意思是不能用西部数码的虚拟主机？
答：您好，您对应该问题应该是说的您网站程序上有对应邮件发送功能，然后对应通过解析域名到我司主机服务器。现在处理最好的方案就是更换一个当前网站的域名（使用其他主机就是使用到国内主机上，无法使用到我司其他境外主机上），使用其他域名我司为您进行主机恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在该账号下面如何进行机房的迁移
答：您好，您当前虚拟主机，您可以直接到主机管理后台，续费旁边有一个升级，通过升级更换主机型号到其他机房型号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
那我是否只能选择除美国机房外，其他的机房，例如香港的机房也可以进行选择？
还是只能选择国内的机房？
答：您好，当前主机恢复只能更换到国内主机上使用，如要更换香港主机，其也是需要您再更换一个网站域名地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果重新购置一台新的香港的虚拟主机呢，现在的主机放弃使用；
现在需求是要继续沿用smart-kvance.com这个域名进行站点的访问，并且需要使用境外的IP；
答：您好，该问题对应其是有官方邮件投诉到我司美国机房，再进行的关停主机。您也可以尝试重新购买一个香港主机继续使用对应域名和网站程序，但是不排除其会投诉到我司香港机房，如再次投诉一样会关停对应香港主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传文件，大部分不成功，小部分成功，WIN系统，mac系统都尝试过，都失败。
CuteFTP部分记录：命令:> LIST状态:> 正在连接数据 socket… 150 Opening ASCII mode data connection. 550 The network connection was aborted by the local system. 状态:> 已接收 0 字节，正常。状态:> 时间: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字节/秒)错误:> 文件错误状态:> 正在重获目录列表…命令:> PASV 227 Entering Passive Mode (61,188,39,67,128,232).命令:> LIST状态:> 正在连接数据 socket… 150 Opening ASCII mode data connection.状态:> 已接收 0 字节，正常。状态:> 时间: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字节/秒) 550 The network connection was aborted by the local system. 错误:> 文件错误状态:> 正在上传目录D:\\MetInfo7.3.0\\about…命令:> MKD about 257 "about" directory created.命令:> CWD about 250 CWD command successful.状态:> 正在重获目录列表…命令:> PASV 227 Entering Passive Mode (61,188,39,67,128,235).命令:> LIST状态:> 正在连接数据 socket… 150 Opening ASCII mode data connection. 550 The network connection was aborted by the local system. 状态:> 已接收 0 字节，正常。状态:> 时间: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字节/秒)错误:> 文件错误错误:> 创建远程目录失败状态:> 断开: Sunday 14:39:08 状态:> 连接: Sunday 14:39:08 状态:> 正在连接到 soonlet2.gotoftp1.com状态:> 正在连接到 soonlet2.gotoftp1.com (ip = 127.0.0.1)状态:> Socket 已连接。正在等待欢迎消息…
答：您好，看提示是连接被重置，如果上传的文件较多，可以试试将需要上传的文件打包成压缩包，然后FTP直接上传
上传完成后再使用文件管理去解压，非常感谢您对我司的支持！
