问：用户ip(127.0.0.1)无法访问网站，我们看了安全组和云锁，并没有拦截,是否其他地方拦截了这个ip（127.0.0.1）哪？麻烦核实下，谢谢,是拦截了这个ip（127.0.0.1）吗
答：您好，是无法访问 https://www.scmywater.com.cn/ 这个站点吗？我司成都电信访问是没有问题的 ，核实到用户的这个IP是绵阳电信的，请在他本地参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将winmtr的测试结果反馈我司 ，并将其访问报错截图反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，
请问您两个截图均是在此ip网络下测试的吗,从路由跟踪图二看,用本地网络已经正常到达机房,说明用户本地到机房间网络是通畅的,无法访问并非机房侧拦截,需要从其他方面找下原因,或让用户本地重启网络测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户路由不方便重启哒
答：您好，
我司并无拦截记录,本次特殊协助核实,您服务器安装的云锁拦截了此ip,,已经添加到白名单,可重新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦你们详细说明一下
答：您好，
2.请在备案信息页面，点击修改主体和修改网站，将已变更的备案信息修改更新；
问：您好，是不是缺法人身份证？和最新营业执照？当初备案政策和最近备案方法还是有些差别的。现在是电子核验。以前是拍照现场核验。。
问：您好，是不是缺法人身份证？和最新营业执照？还是要重新备案？当初备案政策和最近备案方法还是有些差别的。现在是电子核验。以前是拍照现场核验。。
答：您好，
3.您需将系统填报的主体负责人和网站负责人信息修改更新准确，并重新拍摄上传公司最新更换的营业执照、主体负责人身份证、网站负责人身份证和核验视频提交审核；
问：该域名早已通过实名认证。因为备案需要实名认证截图，却发现身份证号有错误**，应为370302**）请问如何修改？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您在模板管理里面，用模板过户一次更新信息，如图：
或您告知我司需要过户到哪个模板信息下，授权我司工作人员为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经按上述提示操作过，但内容未改变。以前是在旧版网站做的实名认证。请贵司人员代为修改。
答：您好，查看您只是新建了模板，未操作模板过户将域名过户到该模板上，您还需要在域名管理——模板管理——模板过户操作，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
