问：fangw,网页访问不弹出ftp账号输入，直接弹出了不能访问
答：您好，我们测试访问提示是缺少文件，您里面混杂了wordpress的程序代码，但是文件又上传不全。您无法访问可能是网络的问题，我们本地获取到的您ip是在国外的，您是否有使用代理，注意核查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经购买了香港主机，但是我希望能有国内主机备案用于微信等开发。香港主机页面确实可以正常访问。如果国内主机不能从国外访问的话，实在是匪夷所思，我申请退款。
答：您好，机房是没有限制国外访问的，但是国内和国外互联访问是有国际出口的，国际线路有时候是会存在网络拥堵的，这个不是我们能左右的。您可以联系下在线客服，让他们提供下国内其他线路的主机您访问试下，可以试下是否有其他国内线路您那边可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：预装的宝塔面板，安装PHP7.3版本，半天安装不上。是不是有什么问题
答：您好，从日志看执行卡顿中,暂时为您跳过了PHP和redis安装,请稍后重新选择编译安装模式再安装一次,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：为什么这个服务器的速度好慢。安装一个服务需要很长的时间
答：您好，目前查看服务器负载并不高,建议多等下,服务器要从宝塔服务器下载软件进行安装,有时候连接宝塔服务器超时或者是宝塔个别下载服务器负载很高,下载软件很慢,也会导致安装缓慢,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个是什么意思。我现在不能处理其他业务了
答：您好，对公汇款的用户，先要去申请了发票，才能管理中心操作;
请点击去提交开票申请,提交后即可再做其他操作,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这边域名解析。就只用高防的服务器的IP就行了吗？不用之前买的高防的CDN了吗
答：您好，需要用户把域名都做别名解析到s.gotocdn.com这个别名地址,并在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单&备案–白名单–需要添加好白名单后才可以正常访问,之前的cdn可不用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，已经删除hldq669.com之前在 127.0.0.1上添加的白名单,请重新在高防服务器上添加下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
