问:自从建站助手更新过后,我的服务器经常会有其中一个网站变成500-内部服务器错误,我的服务器经常会有其中一个网站变成500-内部服务器错误
答:您好,
1、目前测试是可以打开的,通过服务器日志并没有看到具体的报错, 只看到有 此站点 数据库相关的报错
建议您出现 500 报错后 先不要操作,提交工单我司协助您处理排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不行啊。http://qy.ff1.com.cn/a.php,你打开这个就知道了
问:你打开的是静态页面!
答:您好,
开启了详细报错 ,如图。
查看这个文件是加密的, 我司无法处理,建议您联系您原程序商协助您排查核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不是程序的问题,我这边几个网站轮着来是这样子!
问:这个好了,过段时间又轮到其他的!
答:您好,建议可以先联系程序提供商或者程序人员协助排查下程序是否存在问题,如再次出现这个问题可以再反馈给我司排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:ssh远程连接不上,控制台却可以连接
答:您好,
附图,核实ssh 可以正常连接,远程端口为 22000
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:还我怎么连不上
答:您好,
请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 添加服务器ip ,并跟踪两分钟后反馈完整截图到工单我司协助核实下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:
答:您好,检查服务器本身网络没有问题,目前帮您停止了防火墙,请再远程连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在可以了,是什么防火墙,之前一直都好好的,怎么就突然连不上了
答:您好,是系统的防火墙,系统默认是有开启防火墙的,不清楚您之前是否添加了对应的规则导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我重启了服务器,现在又连不上了,能不能帮我恢复默认规则
问:可以把关闭防火墙的命令发给我
答:您好,防火墙停止命令:systemctl stop firewalld
这边帮您停止后测试还是无法远程,您刚刚有做什么其他操作吗,请登录控制台核实还原下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:2:暂时关闭防火墙systemctl stop firewalldservice iptables stop3:永久关闭防火墙systemctl disable firewalldchkconfig iptables off
问:这几个命令我都试了一次
问:netstat -tnlp | grep sshdsystemctl status sshd.servicesystemctl start sshd执行过这些命令
问:算了我把快照回滚到10的再试试
答:您好
好的,回滚后若还有问题,请反馈,我们协助检查,同时也请回忆下在无法登录前是否做过什么操作,,非常感谢您长期对我司的支持!