问：域名：4mail.cn，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 错误代码：500 Parameter value range error: the domain which expired date is after 15 days is permitted to be transfer 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( 4mail.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
因域名续费是实时生效不可逆的，若您还需转移到国内接口续费，为避免重复操作，请您重新操作：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站，www.senmiaoschool.com网站被挂马，目前已经改回来，希望这边能够帮忙查询下服务器的问题，服务器安全的问题内容。
答：您好，我司检查了服务器没有查看到服务器存在异常进程和用户，对应的服务器没有被黑。
问：你好，我们的这个服务器，今天又被挂马了，麻烦检查一下，谢谢
答：您好， 如需我司协助清理挂马，请提交正确服务器类维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 ，会有费用产生 ，
另外，建议咨询程序开发人员协助修复程序漏洞 ，若程序漏洞不修复仍然有被黑的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：lzdkx这个主机，4月到期了，现在不能续费，麻烦看下备份，是否有程序，其次麻烦看下域名lzdkx.cn 还能抢注吗 能的话 看下需要多少费用？
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
该域名已经被其他人注册。
问：好的 谢谢反馈
答：您好，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：想更改数据库公网ip，之前的公网ip是高仿ip，现在需要切换普通ip，更换这个ip
答：您好，抱歉，这个不支持更换，数据库地址通常不对外的外部也很难查到的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以更换云数据库么，这样是不是可以吧ip更换，现在这个ip，打开太慢了
问：现在这个情况，弄不下去，或者可以退款么，还没用几天。
答：您好，高防IP并不是这个段的，这个是智能多线线路IP。您反馈的具体是什么慢呢？请详细描述说明下以便检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个ip是高仿的ip，查找获取数据很慢，
问：我需要改截图中的公网ip，这个ip是高仿的，我要更换普通的ip，有这么难吗要么就退款算了，我看你们解决的问题速度太慢了。半天都么个解决
答：您好，以前高防IP段是116…段现在高防IP是60…段的。
您反馈查找获取数据很慢，可提供具体测试方式我们为您检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
