问：qianqi.shop 域名不能正常访问/ping不通
,域名不能正常访问ping不通
答：您好，查看解析日志您才修改了dns，当前测试此域名解析还未生效，请您耐心等待一下，晚点等待解析生效后再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙查看下原因，还是访问不了，也ping不通
答：您好，核实该域名实名未通过，请您重新通过模板过户完成实名，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名是通过的呀
答：您好，核实您截图的是我司老模板系统，老模板系统实名有异常，实际在注册局系统未通过，请您重新模板过户一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
查看您的备案申请已经被管局退回，原收到验证码已失效，请点击：快速重提交备案，重新上报备案申请至管局，重新上报成功后，工信部会自动重发核验短信至法人手机号，您请将新的验证码提交到工单中，我司协助您提交短信核验试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前来的时候看过了还有7个小时，怎么会失效，你们搞什么
答：您好，此是工信部备案管理系统平台，非我司平台；我司无权限管理该平台，请谅解；此异常情况已记录反馈，请收到工信部发送的新验证码后，晚些时候再验证试试；
问：您好，是什么问题导致的，你们对接到工信部的哈，是不是备案服务号有问题，帮我检查一下哈
问：您好，其他的客户都没有问题就这客户不行，是哪里出现了问题的哈
问：您好，这有什么原因的哈
答：您好，核实今天早上工信部系统接口不稳定，暂时无法正常上报备案申请和进行短信核验；
此问题已向工信部技术支撑部门反馈，待工信部系统接口恢复后，我司会及时为您重新上报管局，您请接收到新的验证码后，再至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为接口不稳定导致的上述问题吗？
答：您好，是的，待工信部系统接口修复后，会及时为您重新上报管局的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户怎么没有收到短信，你那边看看怎么回事
答：您好，本账户下备案今天已重新上报，短信已协助申请重发：，预计10分钟内会发送，请收到后及时验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
