问：您好，是这样的，昨天去贵平台搞一个人备案，当输入个人名称时提醒我已经有一个主题备案号了：豫ICP备号，于是我就按照这个主题备案号，提交了域名备案，但是今天返回的备案失败信息，提醒我需要先注销此空壳备案号后再根据：首次备案 提交，问题是我压根都不知道这个空壳备案号在哪里备的按，麻烦平台帮我注销一下，然后我这边才能备案，谢谢！,能否帮忙注销 豫ICP备号次空壳备案号
答：您好，
1.河南地 空壳主体后再重新申请新备案；
2.我司无权限注销客户的备案主体，您可向河南管局提交书面材料申请注销；在以下链接下载河南注销表，根据表格说明填写反馈：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器卡死 网站打不开 帮看一下原因
答：您好，
查看该服务器cpu负载一直在100%, 请登录服务器内检查具体是什么进程占用了资源,如需要这边协助检查分析,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 分类工单,会扣除一次金牌服务(此服务器还有两次金牌服务),,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是代理 这个是新开的服务器 如果一直比较卡 客户那边就要退掉了 帮看一下具体的原因 使用金牌服务一次 麻烦彻底排查 并告知具体的原因和解决办法
答：您好，
问：hafcfang.tsrent.cn 这个域名就可以正常访问呢
答：您好，
这边仅是暂停了mysql数据库,避免cpu负载一直100%无法登录服务器, 如更换域名后访问同样的程序没有问题, 则可能是原域名存在cc攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体原因：目前打算在贵网站申请几个域名，需要备案，但是备案过程需要将之前的老域名一起提审。老域名中，有一个域名www.jinriyuncheng.com被使用做八字算命类，目前备案审核可能会不通过。当年域名备案时，是将自有的www.hunanhuibei.com首页放入jinriyuncheng.com首页进行审核的。目前操作：1、希望技术，在不影响www.jinriyuncheng.com下二级域名的使用情况下，将www.jinriyuncheng.com的首页调整一下，让我可以去进行备案审核；2、或者技术能帮忙提供更好的解决方案。审核完了，麻烦改回一下。3、客服提供的建议是：可以把域名jinriyuncheng.com绑在hunanhuibei.com的站点上。
答：您好，
这样您可以进行备案，但是（在不影响www.jinriyuncheng.com下二级域名的使用情况下）这个要求是满足不了的。
您确认一下，工单暂时还没有扣费。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1、亲，我想请问一下www.jinriyuncheng.com/h5,以及www.jinriyuncheng.com/wap里边的页面还能使用吗；2、我想先通过备案，目前正在准备新的域名把内容调整过来；
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：亲，请问有什么办法，将www.jinriyuncheng.com的主页换成www.hunanhuibei.com的主页，而不影响www.jinriyuncheng.com二级域名的使用啊
答：您好，
现在试试，修改了您D:\\www\\today_hunanhuibei_com 站点目录下的index.html页面，修改前见index.html备份为了index.html.bak了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
