服务被删除了,还要续费的

问:服务器上个月19号到期,微信公众号上提示30天删除,但是昨天还在,今天在服务器列表里面了,现在打算续费,需要恢复,里面还有重要数据额,服务被删除了,还要续费的

答:您好,抱歉,我司代管到您的帐号下 ,核实到您的服务器已过期很久 过期),当前服务器资源已回收,已无法进行续费恢复了 ,详见附图,请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:这个完全没办法找回了吗?

答:您好,

问:你好,按照《网络安全法》的规定,相关服务器方应该采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。贵司这面是否采取相关技术措施?另外,我方网站的网络日志是留存6个月以上吗?

答:您好,服务器的环境是用户自定义的,关键看的是您部署站点后开启日志没有 ,若开启了 ,则从建站第一天到现在的日志都是有的  ,比如您用的宝塔,请您自行登录宝塔查看站点配置中开启了日志没有 ,若开启了 ,直接进入日志目录获取即可 ,我司未作任何限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:多谢您的回复。还请您详细一下介绍一下我方如何设置这个日志。我方刚刚查看了一下Web日志:/www/wwwlogs这个目录,发现只有9月26日到10月10日的。日志是这个目录吗?如果是的话,如果能把这个日志设置成6个月的?

答:您好,日志设置可参考截图调整 ,默认开启日志功能后 ,站点日志是从创站第一天到现在的,请核实您本地是否做清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,刚刚按照您的指引,我们查到了那个配置文件,但我们不懂代码,而且在“配置文件”那个下方也提示——此处为站点主配置文件,若您不了解配置规则,请勿随意修改。因此,我方不敢去做任何的修改。能不能麻烦您这面帮着把这个日志修改成6个月?另外,如果把日志修改成6个月的话,像我方目前的这个存储空间是否够用?再次感谢。

答:您好,

问:收到,多谢多谢。那个“每天”/\”1小时30分\”代表着什么?用改这个参数吗?

答:您好,
这个表示每天晚上凌晨1点30分开始执行这个切割;非常感谢您长期对我司的支持!

问:好的,多谢,收到。”切割网站“有”所有“和”dwrh.net(dwrh.net)“这两个选项,那选哪个合适?另外,在”备份到“这个选项里面有”服务器磁盘“和”FTP存储空间“这两个选项?这两者有什么差别吗?能不能帮我方查一下这两者之间的存储空间都是多少个G?

答:您好,
所有网站就是所有网站的意思,如果服务器只搭建了一个站点dwrh.net,那么就没 别;
这个功能属于宝塔面板的功能,宝塔面板不是我司开发,我司服务器只是预装宝塔面板,关于宝塔面板功能方面的问题,建议联系宝塔面板官方http://www.bt.cn/ 咨询;非常感谢您长期对我司的支持!

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