问：经测试，此主机不够我使用，请删除此主机并退费，我从新购买个VPS，此服务器里没有任何数据，请直接删除,无条件删除此服务器并退一定费用到账户
答：您好，请问具体是那方面不够您使用，我司核查下看能否调整处理。
问：麻烦你直接删除此服务器，退适当的款到本账户，不需要调整。
答：您好，已删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zxru56com空间的国内自动迁移到香港空间后，数据丢失。可以帮忙回到到最近一次的数据库备份呢！
答：您好：
迁移前的服务器IP是：127.0.0.1 FTP账号密码是一样的，请直接使用FTP下载试一下，数据库文件最后一次备份时间：，请在虚拟主机管理左侧数据库管理中进行数据库恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请将空间wodamachinery降级为美国企业型续费。谢谢
答：您好，已经降级，可以续费了。
问：你好我其他空间的网站现在无法访问需要公安部备案， 请问我在我们西部数码的几个网站需不需要进行公安备案。我看现在我们都是正常访问的.
答：您好， 目前核实您账号下虚拟主机 不需要进行公安备案 ， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程链接。帮忙看一下的。着急。昨天晚上就开始了 重启也没用
答：您好，结合您的问题 ，请访问 https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 ，选择您操作系统版本，下载相应补丁直接安装即可。
安装完按照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 流程处理即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dai118主机不能上传文件
答：您好：
网站因存在木马病毒[\\www\\www\\Survey\\suiyi.asp;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件，当前已为您解除，请重新再试一下，请尽快处理挂马问题，非常感谢您长期对我司的支持！
