问：尊敬的客服和处理工作人员您好，本账号下已转入域名，并提交了实名认证，域名为：zhxyty.top
此域名已经在工信部通过了备案，在咱们平台提交认证的时候显示需要1-5个工作日，因为我这边是网络公司，主要帮助客户们去运营，所以后续会注册很多域名包括认证，使用的域名平台也挺多的，发现其他平台一般几个小时就可以认证好了，咱么平台有什么方式能提高一下域名实名认证的效率吗？如果有请告诉我一下哈，因为域名已经备案成功了， 现在需要实名好以后使用，比较着急，辛苦贵方能及时处理一下哈，万分感谢，万分感谢！！,域名已备案，急需认证 使用，如何提高效率？
答：您好，zhxyty.top 域名已为您优先初审通过上报，请耐心等待注册局审核，注册局一般审核时间为1-3个工作日会完成。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前都正常的，今天老火很，你们在维护服务器吗？
问：您好，
查看您当前服务器带宽使用已经超过额定峰值,请登录服务器内核实带宽占用情况,调整后再访问查看,如需我司协助排查原因请重新提交服务器异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 提交后我司登录服务器内为您进一步核查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能查到流量来原吗
问：您好，
从外部无法核查,需进入服务器内查看占用带宽的具体进程,如是站点则还要进一步结合日志分析是否存在异常访问请求,如需我司协助核查和分析请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 ,该服务器已经没有免费金牌服务,提交此工单会涉及一定费用,请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：坑，用你们的服务器，处理问题还要收费
问：您好，
非常抱歉,我司服务器提供网络及硬件,服务器内部使用问题用户可登录服务器自行核查并处理,此问题并不在免费服务范畴,如需我司协助检查则会涉及一定费用, 另外服务器续费一年会赠送三次免费金牌服务,也可以续费服务器后使用金牌服务提交工单,则不会额外付费,非常感谢您长期对我司的支持!
