问：公众局网警说我们网站有问题，我们让技术去查看了，发现空间上传简单的代码都无法运营，你看到底是什么问题呢？是被攻击了吗还是怎么样，现在网站是正常的，但网警说我们空间有问题，让我们给出整改意见哦！
,公众局网警说我们网站有问题
答：您好，我司测试网站可以打开，您说的上传简单代码无法运营具体是什么情况请详细说明。
问：公安局要我们写整改书给他们，怎么写，现在网站没问题啊，是不是把之前的木马删除就可以了还是怎么样，空间你们确定没问题吗？你们再检查仔细一点
答：您好，我司空间是没有问题的。根据通知书看，您的网站存在漏洞。需要您联系技术检查网站漏洞，并进行修复。然后根据检查结果写整改书。
我司为您检查到有挂马文件。比如上面的回复。需要您让技术再仔细排查下。若需要我司为您排查清理挂马和后门，请提交
【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】类型工单。费用是100元。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的服务器很慢，系统显示CUP占用70%，我有提交工单（单号回复说我的服务器中了挖矿病毒，需要重新安装系统， 我的是Windows系统，我想借此机会 换到Linux系统（系统更稳定，效率更高），但是我们工程师说，我已经安装了Windows系统，如果重装Linux系统，原来D盘的数据是Windows的，新的Linux系统无法识别，没有办法重新安装Linux系统。麻烦你们能否重新给我提供一台新的 同等配置的 服务器，我们安装Linux系统，然后把老服务器的数据搬家过来，配置好，搞好，然后再将老的 Windows服务器，下架，还给你们。麻烦批准一下，并且这样需要多少费用，谢谢。
答：您好，非常抱歉，无法提供。可以备份所有数据到本地，然后不保留数据重装为linux系统，再重新发布站点数据。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这样工期太长了，而且搬家搬来搬去的过程中，耽误时间，影响用户访问。其他服务商都有这样的服务的， 比如阿里云都有，再说我给你费用，有不是让你们白忙。那如果我换服务器，比如换好点的服务器，你们总要重新给我提供一个服务器吧。
问：另外，如果不换服务器，我在现在的服务器上 安装 Linux，原来 win的分 Linux是否能识别，和使用？
答：您好，win系统重装为win系统本身系统格式相同，所以可以进行保留数据重装，保留数据重装只重装c盘，并不影响数据盘。
liunx和win系统格式不同，无法这样操作，如果您确实需要更换到liunx系统，请参考上面回复，请将对应的网站程序备份到本地，然后选择不保留数据重装，重装完成后在重新上传进行恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是通过思朴 代理购买的， 够买一个月的，可以找他们来购买吧。这样方便数据迁移。
答：您好:
127.0.0.1您之前在哪个网站购买的，就在哪个网站购买，告知IP，就说买同机房、同配置、同集群的服务器即可，请咨询网站客服即可，购买后，请记得安装系统为centos预装宝塔版本，已安装好程序运行环境，其次要核实下您的程序是否支持在linux系统环境下运行，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好， 我们这边代理商说，怕搞错了，最好你们给我提供一个新的同等配置，同一个机房的 新服务器， 然后让我搬家过来， 总的服务时间，到时给我减少一个月。比如我现在是2023/12/8结束，到时减少一个月，2023/11/8结束
答：您好：
2、请联系代理商按照下面的配置开通不会出问题，有问题我司协助处理
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问：你好，刚测试了，我们在外网没有办法 实现你们的局域网搬家啊， 我的文件21G左右 ， 如果外网搬家，要好久 。如果 你们在机房用局域网， 1小时内就好了， 麻烦你们用局域网搞一下， 报价低一点，谢谢。
答：您好，请登录127.0.0.1上，在127.0.0.1上安装ftp软件，通过127.0.0.1的内网ip 127.0.0.1连接ftp，就是通过局域网通信的，非常感谢您长期对我司的支持！
