问：香港服务器遭受DDOS攻击 ，购买ddos高防之后却提示是国内线路，购买之前却没有该提示，导致无法使用，请求更改到香港高防线路，或给与退款处理，我好变更机房谢谢。（我是通过红圈这里购买的高防服务）,服务器遭受DDOS攻击 ，购买DDOS高防
问：
问：或者能让我绑定国际域名也可以，现在绑定提示需要备案
问：怎么还没有人处理啊，给我换成海外防护
问：帮我换成同价格的海外防护或者退款处理，谢谢
答：您好，
针对您的特殊情况，核实国内50G 和海外40G 防护价格相同，已帮您申请协助购买海外40G 防护，目前国内50G这个明天会删除，请回复确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
问：我能立马使用海外防护吗？另外，我的服务器什么时候可以访问呢?
问：我主要是想连接上做个备份数据处理。还请如果可以访问服务器，还请帮我打开，非常感谢
答：您好，
已开通，因国内ip也使用127.0.0.1 会冲突，国内高防已改成其他ip ，可不用管。请在高防管理中绑定域名，并将网站所有域名都解析到高防节点9dcaxsw4fu.bestcdn.vip ，操作完成后回复工单，申请帮您解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作完成，非常感谢
答：您好
不客气,国庆快乐,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器怎么还没有解封呢
答：您好，
aibtba.com 还解析到服务器ip的，请调整下解析，www解析已生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于域名启用了DNSESC 导致根域名无法使用CNAME ，现已经解析到期它IP 上，请求开通，辛苦辛苦，非常感谢
问：机子中毒，里面文件损坏，能不能恢复损害文件
答：您好
问：快照回滚意思就是就是在恢复软件是吗？
问：恢复到没中毒之前
问：我点9.30号系统盘，数据盘就回滚就是恢复到9.30号前吗？
答：您好
同时建议您开通高级云快照,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这回滚完成了，但现在主机进不去
问：进去了
问：我想再问下，我这机子怎么会中毒
答：您好
问：我现在开通高级云快照，然后我里面的文件每天都会帮我备份是吗？
答：您好
基础云快照：免费提供最近两次备份,分别是今天凌晨和昨天凌晨,
高级云快照：开通后算起,累计保留最近五次快照,最早的一次备份是近10-15天左右,
现在您的系统已经中了病毒,即便现在恢复正常了,但系统内部可能还存在后门及木马,很容易再次被黑,请务必参考上面方法备份重装一下,同时建议参考上面将系统升级一下,非常感谢您长期对我司的支持!
