问：空间不能上传index.php 文件,空间不能上传index.php 文件
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入，请在截图位置查看并清理后点击清理木马确认后系统扫描后会自动解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份出现问题，需要技术支持
答：您好，
1.查看您此账户下的备案新增网站申请已经提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态；
2.非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：技术大哥好,我想给我的服务器白名单那里添加我的顶级域名 7ku.com.cn 但是我也不知道怎么回事绑定上去后是个www的，我需要绑定顶级域名的,但是目前绑定不上去。求帮忙
答：您好，我们查看您域名都已经解析到了当前服务器，已经帮您删除了之前服务器上提交的白名单，您可以重新再添加一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道还有多少发票金额没有开？
答：您好，查看您账号下发票还有70元可索取，详情可联系渠道 域经理 QQ: 咨询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请您帮忙调整一下营业执照的显示方向，并帮忙检查一下索提交的资料是否合规，能否通过审核
答：您好，营业执照方向已调整，上传的电子化核验材料是可以使用的，请及时点击备案信息–确定提交，将备案提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
服务登录进去不显示主界面有没有办法不通过重启服务器解决？
答：您好，1、通过控制台 （网页版） 查看您的服务器 界面很多广告 （应该是安装软件的） ， 另外查看 内存不足的提示 ，如图。
建议您先重启 恢复服务器使用，然后清理一下服务器内部不需要的 插件软件 等， 目前您服务器 4G 内存，12个白名单，建议可以先观察一下若经常出现类似的情况 ，可以考虑升级服务器内存到6G 或 8G （推荐） ,非常感谢您长期对我司的支持!
