问：影响线上业务，网站打不开了,影响线上业务，网站打不开了
答：您好，
2、查看备份中的文件也是存在挂马内容，比如站点根目录下的global.asa这个文件就存在挂马内容，为您将该文件重命名了；站点被挂马是程序漏洞导致，需要您联系程序商检查并修复程序漏洞；另外请建议您尽快参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将主机站点数据下载到本地电脑做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好：
请告知您要找回什么数据，多久时间的，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是网站的源码数据，很久了，当时绑定的域名是dianzhuo168.com
答：您好：
根据财务记录核实过期太久，当前无法找回，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们前几天说可以的呀
问：你们离线备份库中还能找到相关备份数据，帮我看下可以吗？
答：您好:
核实已超出最大保留期限，已没有相关数据，无法找回，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮帮忙，
答：您好，很抱歉为您带来不便，9月份是有办法找回的，现在已经是11月了，现在确实是没有办法找回了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂码导致找开速度极慢，打开下面的链接发现里面有赌博网站，请帮我查找哪个程序调用了这两个并清除
2个文件无法确定哪些可以删除，可能文件代码已经被破坏，建议您最好重新上传这7个文件。
问：刚才删除default文件夹，想再FTP上传原始文件才发现我这原始程序里面没有这个文件夹，所以只能把网站上的“拷贝于default”这个文件夹改名使用，这有关系吗？简单测试了网站是能正常使用的，我想就这样使用不再折腾了
答：您好，可以的，请在观察如果有问题建议您联系程序方协助核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
