问：,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，1，找回密码申请表不清晰，请重新上传；
需加盖单位鲜章，请勿使用电子章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：就是单位的公章，看看截图没注意，少了一部分
答：您好，非常抱歉，提供申请表上公章明显无透明度并且公章边缘不完整
，易被判断为电子章，并且表格信息不清晰，请重新提供加盖单位鲜章的申请表,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案用户名为mlj0707，密码已重置为*****,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前是在阿里云备案的，现接入西部数码的备案，备案码是输入是什么？
答：您好，如需将备案转入至我司进行管理，备案码请填写在我司购买主机业务上对应的备案码。业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
3，如确认是在我司购买的主机，但未查询到对应备案码，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.htgksoft.com
相关网址:www.htgksoft.com
答：您好，核实您域名实名的时候，证件号里面身份证号码：3715*****4511x 最后一个字母填写为了小写，需要修改为大写。
目前我司程序将为您处理，您不用手工操作，请您明天稍晚的时候再次尝试提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该问题没有得到修复
相关网址:www.htgksoft.com
答：您好，查询您的域名htgksoft.com今天已经重新为您上报，目前为大写的X ，建议请您明天再次尝试提交备案，如是仍无法提交，请上传完整的出错页面截图，进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如图所示，在实名材料页x字母仍为小写，因在第三方平台进行备案需要提交实名认证截图，贵司所提供的实名截图不符合要求，望可以进行修复。非常感谢您及贵公司的帮助。
相关网址:www.htgksoft.com
答：您好，
1.目前我司程序将为您处理，您不用手工操作的，上报的域名实名信息如图：；
2.您请让您的备案接入商直接再次为您提交备案即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
