问：http://sttx123.cn/base/install/ 网站打不开数据库是sttx123cn0s3l7,http:sttx123.cnbaseinstall 网站打不开
答：您好，
您这并不是网站无法访问,是数据库连接失败,请检查核对数据库信息填写是否有误,重新填写后再测试,如均填写正常但还是无法安装,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】 分类工单,我司协助进一步查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://sttx123.cn/.php 现在可以了，但是后台是乱码的
问： 我8月28号提交过，但是问题么有解决
答：您好，这是使用了zend加密，如图：
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661安装下对应php版本的zend加密组件，然后再访问核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我不懂搞技术，能帮我搞下吗？不急，有空帮我搞下就行，谢谢
答：您好，提交一下对应收费类型工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【web扩展/组件安装(单个扩展/组件)】，并提供服务器远程账号密码，这边协助核实
问：您好，审核者:管理员[管理员]退回时间: 21:25:00退回原因:短信验证未通过
答：您好，1，备案系统升级后注销备案管局也启用了短信验证，提交注销申请后，原负责人手机需注意配合短信验证；
2，为您尝试重新发送了一次验证码，
请注意查收并配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，审核者:管理员[管理员]退回时间: 08:31:00退回原因:短信验证未通过
还是这样啊 我验证了 还是被退回了
问：之前两次说未通过 都是没收到验证码 然后提交工单 你说去管局重发验证码 就可以收到 我也去验证了 提示验证成功 然后现在又退回说未通过
答：您好，给您带去不便了；工信部系统目前未提供短信验证查询接口，暂无法为您准确核实到；近期工信部系统不太稳定，可能未验证成功；
若闽ICP备号-3不使用了，确定需注销，请重新提交网站注销申请，收到短信验证码后重新验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案被退回审核者:管理员[管理员]退回时间: 21:14:00退回原因:该互联网信息服务的注销申请已提交，无需重复提交
现在提交又显示这个了
答：您好，经核实子备案号：闽ICP备号-3 注销网站申请已在管局审核中（5个工作日内审核）；请等待审核完成后再提交另一个子备案号（闽ICP备号-4 注销申请未提交成功）的注销申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么鬼啊 又没收到短信又被退回来 我注销个网站都这么麻烦啊
问：会不会是发到以前主体的手机上了 我之前的手机没用了 把主体的手机换成了现在的
问：审核者:管理员[管理员]退回时间: 23:37:00退回原因:该互联网信息服务的注销申请已提交，无需重复提交
到底有没有在审核啊 一下子说验证码没填退回 在发起注销 就说已经在审核 明天又说验证码没填
答：您好，经核实，子备案号：闽ICP备号-3 注销网站申请已在管局审核中（预计会在5个工作日内审核）；
子备案号：闽ICP备号-4 注销网站申请已经被退回；
请等待子备案号：闽ICP备号-3注销成功后，您再继续申请注销子备案号：闽ICP备号-4；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
