问：只接受大陆身份证格式，我试过上传港澳通行证但不被接受，哪到底要怎样进行普通认证？现附上本人的港澳通行证前后两面和正面照片，希望贵司可以用人工处理，尽快完成认证。请致电回我。,持有港澳通行证面对普通认证的问题
答：您好，已为您人工提交了审核并审核通过，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候实名验证才能通过？我买了邮箱服务只能发不能收有啥用呢？你们客服说必须通过后才能发和收。
答：您好，我们已在为您联系注册局申请复审中，请耐心等待下，待注册局回复后，我们会第一时间微信或者邮件等方式通知您，注册局最快预计回复在今天下午。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：收到回复说域名实名验证已通过，但邮箱服务还不能正常操作，依然只能发不能收，什么情况？人工回我可以吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可否帮忙处理？我完全不明白要做什么
答：您好，我司已为您添加邮箱解析，请您稍后20分钟后再测试邮箱使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么gov.cn的域名无法绑定啊？我们现在gov.cn的服务器有故障，所以购买这个香港主机来中途用一下。我看怎么提示绑定不了啊？ 还有这个主机不带MSSQL的吗？
答：您好，用户可联系QQ协助开通mssql数据库,如绑定域名失败,可告知具体要绑定的域名,以便我司协助测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的域名是：www.masrd.gov.cn 和 masrd.gov.cn你们帮我手工绑定一下吧。我们的网站和域名是合法的，在国内也做过备案的，只是我们现在服务器坏了，需要用你们的主机中转一下。 虽然是香港的主机，不过因为西部数码是国内的企业，所以请对我们的数据保密。
答：您好，目前核实这两域名地址并没有解析到我司服务器别名地址ftp16o6bdbaxdqr.gotoip3.com,用户可解析好后,我司帮您上服务器手动绑定下域名进行临时访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个域名现在解析在其他的服务器上，等你帮我绑定了，我再解析过来。
必须要解析别名吗？ 解析IP地址可以吗？
问：我们网站不能中断，所以准备等绑定了以后，我在解析。但最好给我IP地址解析。 别名有时候解析不稳定。
答：您好，因您对应虚拟主机其香港ip是cdn架构的，有多个ip节点，所以对应域名最好是解析到别名地址，如您要解析到ip建议您可以联系邮箱：@qq.com QQ：购买一个香港独立ip解析，并对应我司代为解除绑定主要是需要认证一下您相关域名有管理权，所以需要您先操作一下域名解析后我司再为您操作绑定，对应域名操作解析其也不是立即生效的，一般都是要登录一段时间，其这段时间域名也是无法访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的！我已经做了解析了！请立即帮我绑定！ ftp16o6bdbaxdqr.gotoip3.com
问：我已经执行了解析，请抓紧帮我绑定一下！绑定了以后，我要调一下代码！
答：您好，非常抱歉，再次核实您对应域名其是需要国内主机才能绑定，建议您将对应域名重新解析到您对应国内主机上，然后联系QQ协助您将主机更换到国内空间后再绑定测试，我司国内主机上绑定域名只会验证对应域名是否有备案，不会验证域名备案是否在我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你简直在耍人啊。那我这个主机现在能不能帮我转到国内主机上？ 如果可以转的话，立即转，数据可以直接清除！
答：您好，非常抱歉，因之前没有了解到问题详情，现在核实您该问题我司也尝试为您进行特殊绑定，但是对应绑定仍然有问题，您需要联系QQ 为您将主机转移到国内主机上，其转移到国内主机上数据会自动迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：QQ 号是这个：维启在线_阿里云代理_万网是这个人吗？
答：您好，是的，您可以直接联系到该QQ为您更换主机到国内机房，当前我们暂时无法直接为您操作更换,非常感谢您长期对我司的支持!
