问：这服务器为什么无故关机尽一个小时，请查看是什么原因，优化调整下服务器。谢谢
,服务器关机尽1个小时 请看什么原因
答：您好，目前核实是集群异常，主要是网络影响的，大概暂停了一小时左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这服务器有问题 以前的服务器网络接收一直是大于网络发送的 换成这个高防服务器后 网络发送一直大于网络接收 我网站流量也大幅下降 服务器没有接收到那么多请求 为何会大量发出信息呢？另外服务器在周五时就发现偶尔网站打不开的情况，不是就今天有问题的，请确保服务器的稳定性，不能因为是高防，就把正常的请求给过滤了，不提供服务，这样是不对的吧。
答：您好，您服务器主要是做什么应用的呢？理论上web服务器网络发送是远大于网络接收的，另外建议可以在服务器内安装一个流量监控软件，看看服务器内的流量监控是否和性能视图相一致，另外高防服务器只有攻击时才会启用防护，才会存在一定的误拦截情况，理论上没有攻击不会存在访问打不开的情况，如果有反馈打不开的，建议您及时ping一下域名，提供下ping图，和浏览器报错到工单中反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：网站依旧打不开
答：您好，已经正常了,请重新访问试试,如再次出现异常,请及时通过虚拟主机管理–管理–文件管理,查看/logs下的日志文件分析下程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不停被人攻击吗？
答：您好，查看日志有http://www.phpzhanqun.com 访问您站点次数较多,请核实站点是否有做推广等工作导致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有做推广，而且网站里面的内容被清空了
答：您好，抱歉,不清楚您网站内容的具体情况,但目前访问并没有任何异常,建议可登陆后台查看下,可尝试把后台登录密码等自行修改下,其次,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们做了什么？我现在网站没法进后台更新新闻，从4号起开始出现第一站图片，你们一直说祝福好，昨天就后台新闻内容就清空，现在还无法更新新闻？
问：你们是不是昨天已经帮我清空数据库？
答：您好，抱歉,我司昨天并没有清空数据等任何操作,昨天访问不到是因为站点访问人数较多被系统认为是有攻击,用户提交问题后恢复正常访问,至于您说的数据库及后台无法更新问题,我司并不知情,但从目前数据库及网站目录权限等都是正常状态,无法更新建议提交后台登录信息我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙处理一下谢谢
答：您好，当前查看您网站后台之前的文章中有内容数据，并测试后台文章新建也正常，请问您当前所说的网站后台没有数据，和对应无法更新具体是什么表现信息，请详细说明一下，并可以提供到截图说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：难道是我电脑有问题？那我明天换一台电脑测试好了。。十分感谢。。辛苦了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
