问：现在业务需求的空间不大，能否 把目前的空间降低一点，费用也相应降低一点呢？,虚拟主机如何降为空间比较小的档次
答：您好， 可以点击升级 ，升级到 云峰A 型主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会换成其他更低的吗？
答：您好，云峰A型主机188 一年是我司费用较低的主机了。 没有更低的主机了 ，您可以在这里查看对应的主机型号 https://www.west.cn/services/webhosting/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：notesoft ，我目前的虚拟主机，30日到期，那我现在先 降低到云峰A型，然后再续费，就是按照云峰A型再缴费？
答：您好，是的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 部署了SSL https 打了删除线怎么办？ 部署了SSL 不显示https怎么办？
答：您好，这个是因为您的网站页面上还有加载http的内容，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 核实调整后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最后你家代理平台的这个https怎么处理呢？http://www.fishol.net/
答：您好，已设置了301跳转了 ，http 可直接跳转到 https了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站三天两头打不开 起初只是坑我一点流量钱也就算了 现在简直是得寸进尺到令人发指 一到我关键时刻就给我网站关停 让我买独立IP 买了IP让我买高防服务器 不然就三天两头关我网站服务器 等着吧 我会到处给你们宣传的
答：您好，ddos攻击是没法直接查到是哪一个域名受攻击的,一般我司是将同服务器的多个网站分组解析到不同的ip,经过2-3次解析拆分,最终来找到是哪一个域名受攻击,予以关站;
问：要坑钱就直说 搞那么多事情 才骗我一百多块钱能干什么 你昨晚给我网站关了 我一下损失5000多 你们这帮狗吩觺种 等着吧 老子到处给你们宣传宣传你们怎么挣钱的
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,之前我们并不知道您的网站受攻击,虚拟主机是共享服务器,之前不稳定就是因为有某个网站受攻击导致的,所以才会推荐您新增一个独立ip,那么如果是其他网站受攻击就不会再影响您的ip了,如果我们提前知道是您网站受攻击,也不会推荐您购买独立ip,而是直接让您买增加高防来防御了,在您和我们都不知道您的网站受攻击情况下,我们直接推荐您增加高防我想您也不会同意吧?
您新增独立ip以后,这个独立ip受攻击了,这个时候才确定您的网站受攻击,这个时候自然才会让您增加高防来防御;
您购买的是虚拟主机,是共享资源,任何一家服务商都不可能免费为您防御几十Gddos攻击的,也会关站,以确保同服务器其他客户网站尽快恢复正常,
以上并没有谁要去骗您,作为技术人员只会给您较为合理的推荐,如果您现在要增加高防, 独立ip可以进行折算补差价,并不存在说骗您的问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别把我当成什么都不懂的 昨晚网站打不开 找你们一下就能打开了 还不是你们搞的鬼？ 我要真被攻击 肯定把网站直接打封了 还能让你秒解？ 你们这帮要饭的 净干这些下三滥的事
答：您好，昨晚这台虚拟主机ip遭受攻击被机房封停,我们会采用前面给您回复过方式处理,就是将同ip上的多个网站分组进行解析拆分,您不联系我们等待这个解析生效就会恢复访问的,而不是您说的秒解,回复工单的技术人员是没有解封ip的权限的,那个时候我们还无法确定是哪个网站受攻击,如果当时就知道是您网站受攻击,那才是会立即关停您的网站,必须有高防才会给您开启站点,更不可能给马上就给您解了,
而您现在增加了独立ip,您网站受攻击也只会影响您自己网站,同服务器其他网站是正常运行的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 继续当狗吧你们 坑钱用这种手段 真的笑死人 三天两头关我网站 还在这左右而言他 在你们网站花的钱就当给你们家人买骨灰盒了 这几天把我网站关了四五次 算老子交的学费了 你们这帮杂碎
答：您好，给您对话的人说的很有道理,所以您新增ip后,今天早上人家又一次打您网站了,新ip今天早上被封了;
发起攻击的人并不是每一分每一秒都盯着您网站, 他发起一次攻击,直到ip被封停,网站也就打不开了,对方就认为您网站已经挂了,您昨天增加新ip了,今天早上人家又再次发起攻击,所以独立ip早上6点过又被封停,所以对方认为您网站又挂了,
对方如果盯着您的网站, 可能还会发起攻击,届时独立ip依然会被封停,这就是为什么要建议您增加高防来防御的原因,如果对方没有再攻击了,那您就用现在的独立ip就行了,我们也没有强制要求您必须要增加高防,
我们正是为用户着想,才没有把您网站直接永久关闭,按您的说法,我们是不是应该现在把您的网站永久关闭不能再用才是正常的操作?非常感谢您长期对我司的支持!
问：是啊 让我买完IP 接着打 打完买高防 买完高防接着找问题 有的是方法搞我钱 你们这帮不得好死的 挣这种钱 你孩子养不大的你知道吧 你就等着看吧
答：您好，ddos攻击是一条黑产,攻击者一般是买的\”肉鸡\”资源,也是要成本的, 您可以先去了解下;
我们不会笨到为了让用户购买高防去攻击客户网站,现在同行竞争非常大的,维护好一个老客户远比挖一个新客户要好的多,我们宁愿维护好一个客户长久的续费,就像您一样, 随时可以选择其他服务商的空间,并不会因为受攻击了就马上去购买高防的,只有当客户在多家服务商都受攻击而没能力提供防御,或者防御产品价格很贵无法承受时,才会考虑选择我们的高防产品,高防产品本身就属于小众,很多都是在其他服务商那边过来的客户,因为其他服务商高防价格太高,您可以去了解看下,我们更不可能在我们的老客户中去挖掘出极小部分购买高防,这真的是得不偿失的,我们是正规idc服务商,已经运营10 多年,希望您能理解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要是我真的被打了 网站早就打不开了 还能每次一打不开 找你们就马上好 四五次打不开 找你们就立马好
答：您好，我们查了您之前提交的工单,每个技术人员处理方法不一样,每次都是因为服务器ip被攻击封了导致网站打不开,有的技术人员是刷新解析,让我们拆分解析尽快生效,有的在我们运维人员还未拆分解析时,就主动给您解析到更改到正常的ip了, 每次是为了快速解决您打不开的问题,而这都无法判断是您的网站受攻击了,现在回头来看应该都是您的网站受攻击,而当时又没查出来,所以才这么多次为您更换节点处理,要是第一次受攻击就知道是您网站的话, 应该是按您说的早已经关闭您的站点了,ddos不像cc攻击,cc可以抓包/日志都能分析出来是哪一个域名,我们要是真那样搞,第一次就直接关您站,让您增加高防了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 在虚拟主机购买页面我们就有了相应提示,并且上面已经从技术角度为您详细分析了原因,请知悉
