问：127.0.0.1:,远程连接不上，重启不成功
答：您好，查看系统没正常启动好,重新启动后依然提示系统报错,建议可通过服务器管理–管理–云快照&云盘–勾选今天早上的系统盘快照进行快照回滚后登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：恢复了昨天系统盘了，还是不行，是什么原因呢
问：刚刚还能登录的。
问：干什么鬼去了，半个小时都没有人处理
问：只有一个人上班吗？
问：我系统盘和数据盘都恢复了，还是不行，到底搞什么啊，还有有没有人啊
答：您好，非常抱歉，让您久等了，目前查看控制台，用户的服务器系统依然是和之前一样的错误，不排除是备份的系统盘文件已经存在异常，所以回滚后也无法正常启动，尝试进入安全模式也启动不成功，当前需要通过服务器管理–管理–系统操作–重装系统–选择保留数据重新安装下操作系统后使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经恢复了2021.11.20日的快照，也恢复过2021.11.19的快照都是不行。你可以看我的操作。
问：我昨天和今天下午还登录远程服务器的。说明还是正常的
答：您好，当前看是系统启动异常，用户可通过服务器管理–管理–系统操作–web控制台可查看启动状态，我司尝试多种办法均无法启动成功，查看用户是回滚操作是成功的，说明之前的系统就存在异常，只是用户没重启或者关机过服务器，重启后就启动不起来了,保留数据重新安装是解决问题的有效办法，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，晚间值班人员维护事项相对较多，且我司查看用户在进行回滚系统中，所以没及时回复于您，请见谅。查看用户已经在重新安装系统，现在系统启动正常了，请重新登录使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，怎么新增备案提示当前状态不允许
答：您好，查看本账户下之前有修改网站操作，修改变更和新增网站不支持同时操作；若原填报信息准确无需修改，请回复告知，这边为您申请回复至上次通过的状态后再添加网站操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认恢复上次通过的状态
答：您好，已恢复至上次通过的状态，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是不可以新增域名备案，而且有几个域名我都没续费了之前提交删除了现在查询还在有备案信息什么原因呢
答：您好，
查看在恢复后您修改了滇ICP备号-2网站信息，修改变更和新增网站不支持同时操作的；
之前只是在账户下删除，但未上报管局审核变更通过，即未删除成功；
部分域名未使用了，请先删除提交变更申请，待变更审核通过后再新增网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
