问：www.nnqckj.com 打不开网站,www.nnqckj.com 打不开网站
答：您好，检查域名没有解析记录，请到域名管理处做cname解析到nnqckj.gotoip1.com，等待解析生效之后再测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不是解析的问题，没动过啊
答：您好，您解析是添加了的，但是域名解析确实没有生效，您这边联系域名注册商排查下解析不生效的原因呢。
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问：您好，这个备案号 在哪里 找到，我原来有一个网站 现在添加一个新站，
答：您好，业务备案码请登录到您购买服务器/虚拟主机的西部数码官方网站，点击业务管理-服务器管理/虚拟主机管理-管理进行查看，备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：备案很麻烦，港台主机试用不太满意。能否退掉未使用的虚拟主机？换成其它消费如：注册域名
答：您好，非常抱歉，试用主机主要用于用户测试使用，不支持退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试用的009没必要退款，我是说007
答：您好，您可以考虑将虚拟主机升级为香港体验型主机，有免费赠送域名，您可以获取后直接绑定在主机上，域名无需备案，可以通过业务管理–虚拟主机–升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 移动端网站报404错误
答：您好，
移动端访问会跳转到https://www.lukafeiya.com/mobile/，而根目录下没有mobile这个目录，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，云建站的网站的二级菜单栏显示不全，麻烦帮忙处理一下，谢谢！网站管理用户名:**********
答：您好，已经为您核实处理，请您重新核实查看，其是对应底板common中的菜单图层问题，将其底板common中的菜单图层移动到最上层既可,非常感谢您长期对我司的支持!
