问：egochain.io这个主机启用https，需要怎么操作？只提供SSL证书就可以了吗？是否需要收费？,egochain.io启用https需要怎么操作？
答：您好
1、请先在 https://www.west.cn/web/ssl/ 这里申请证书，
2、申请证书通过后请在业务管理–虚拟主机管理–管理–ssl部署 中操作一下,部署请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 （部署不需要独立ip,但部署时会涉及到8块钱的费用）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们在其他地方申请的证书可以用吗？还是必须在你们这边重新申请？
问：您好
其他公司申请的证书只要是nginx下证书则可使用,部署方法一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1/ 刚才重启下下web,现在怎么关闭了？无法访问。
问：您好，
1.当前测试您服务器可以远程连接，而您说的服务器web端无法访问，建议您可以重新远程连接到服务器上看看对应服务器web服务是否已经启动，并测试您服务器wdcp控制面板也可以访问，您也可以尝试登录wdcp控制面板去启动看看。
2.您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并在新工单中提供一下您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是在WDCP里重启了下web服务器 就一直显示在重启中 没有其他任何操作！
问：您好：
请尝试远程到服务器重启web服务，或重启服务器后再试一下，如需我司协助处理，，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并在新工单中提供一下您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近发现小助手总是假死，必须手动使其IIS
有遇到过类似情况 怎么解决呢？
问：您好，
请问您是指建站助手假死吗还是什么？请详细描述一下，同时提供下相关错误截图以便核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小助手 重启IIS 然后 就提示重启失败！ 多次都是重启失败，现在必须重启主机
问：您好，
1.您可以通过事件查看器分析下是否有相关报错
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，不清楚您指的哪个“小助手”，若还有疑问，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)，并将服务器密码提供一下，同时截图说明下指的哪个“小助手”
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
