问：你好，怎么这两个文件下载不下来了
我们这个网站经常被攻击，公安局已经被攻击的人逮到，现在正在进行取证，要这两个文件，麻烦你这边配合一下子
在下载文件的时候，这两个下不下来，烦请配合，,www.shkunfeng.com网站怎么这两个文件下载不下来
问：WEBEDITOR/UPLOADFILE 下面的两个文件hy.asp_b
答：您好，重置了权限，已经可以下载了请再测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，你这边能调取一下子近几年这个空间被木马攻击的相关的数据记录吗？公安局人员做证据，谢谢
答：您好，入侵一般都是通过网站进行的，一般都会有日志，但日志只会保留最近6个月，如果需要，我们可以提取您自己下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个提示不是拦截了访问，而是服务器本身就没有响应节点，遇到这种情况，请远程到服务器，并hosts域名到服务器本地，然后在服务器内访问下该站点看是否能正常访问，请知悉
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hosts指向本地操作可参考：https://jingyan.baidu.c
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问：这个东西不是我设置的，怎么关闭
问：而且我网站是能正常访问的，有时候出现这东西，我用的是nginx转发，和这个没半毛钱关系
答：您好，我们亚数机房香港IP使用的是cdn架构，是无法关闭的，出现这种情况只能是您服务器内网站没有响应请求或者请求超时导致的，请知悉
如果确实不想使用香港IP，可以将域名备案，然后将域名解析到国内IP，且将域名添加国内IP的白名单中，或者将主机升级到香港CN2线路主机，让服务器上的站点全部使用香港IP访问，请知悉
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问：我有响应啊！也有返回啊
答：您好，这边核实到该站点是能正常访问的，如图：
请在访问异常的时候，记录好时间点，并提交对应工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，这边协助核实
建议开启站点访问日志，以排查当站点访问异常的时候，站点所有的访问是否异常
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问：
部分页面后台是有响应的也拦截掉了,可以说拦截掉了30%左右的页面
问：http://www.dykkl.com/v_show/21583
我后台可以肯定可以正常响应的
问：现在不知道怎么又好了.这个具体是什么原因？
答：您好，
当前测试该url可以正常访问,检查服务器外部网络以及资源负载也不高, 并且您截图中的502是服务器内响应超时的原因,如频繁出现需进入服务器内检查分析,
建议再观察下,如再次频繁出现且需要我司协助核查,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 分类工单,提交后我司协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dykkl.com/v_show/21622
总是出现这个问题 你看下 后台有回请求
答：您好，
502为程序没有响应或超时的错误,建议在服务器内将域名hosts解析到127.0.0.1 ,然后在服务器内访问测试看下具体报错原因,如需要我司协助检查分析,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 分类工单,提交后我司协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!
