问：客户的一个模板id搜不到 但是这个页面是可以打开的 http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpreview?
我首页搜这个7758id 搜不到 好多模板首页都突然间搜不到了 怎么回事啊,云建站模板首页搜索突然间下架了好多好多，客户这边的一个模板id搜不到
答：您好，抱歉 ，由于目前为值班期间，暂无云建站专员 ，请您先通过 http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpr 链接传值来预览模板效果，建议您可明日正常工作时间在反馈我司，届时有云建站专员协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 明天我直接回复这个工单吗
答：您好，是的 ，明天正常工作时间 （早上 9点到下午5点）回复此工单，我司由专员协助核实，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传到FTP,也做了域名解析，而且原来的网站也没有关闭，怎么知道网站是否可以访问。原来网站现在关闭后是否影响SEO效果？
答：您好，核实到域名已解析至主机的二级域名，且可正常访问了，详见附图，请再核实 ，您可参考 ping 域名的方法来进行基本判断，具体参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 中ping部分的内容；原站关闭后，蜘蛛需要重新爬取信息，有一个重新生效的过程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来网站对应的虚拟主机还没有关闭也没有到期，现在这个网站是可以访问，但到底访问的是原来虚拟空间上的网站，还是刚上传上去的网站？
答：您好，以解析为准，详见上条回复，解析到主机 west ，则访问的是当前主机的内容，可通过 ping 来判断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地PING网站域名会超时，什么原因？
答：您好，原因是出于安全考虑我司香港IP设置了禁ping的，所以ping不通不影响访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，能不能帮我查询下ping的响应时间吗？
答：您好，我司查询ping响应时间是40多ms是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
