问：昨天收到消息，26号0-6点钟你们机房处理网络交割。今天发现服务器无法远程访问和登录，网站也无法打开。致电客服，让我在面板里执行开机操作。并无反应。,服务器网络不通，或是没开机。
答：您好，服务器网络通的，测试白名单中域名也能打开，请您ping 无法访问域名结果反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我测试了一下，公司网络无法访问，用手机却可以。是电信方面出了问题吗？我们的服务器是多线的，还是单线？
问：您好，
智能多线机房，请反馈本地ping www.suns020.com 及ping 127.0.0.1 结果的截图，以便于更进一步核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
ping www.suns020.com 与 127.0.0.1 均不通
问：您好，
从您反馈截图看，您本地到服务器中间网络有异常，请您重启本地网络后重试，若还是如此，请您反馈tracert -d 127.0.0.1结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这边有个域名是send1.cn.买来后当时有备案，但是备案没有在我名下，前段时间好像提示说是备案过期了，现在才有时间弄这个，我刚刚备案的时候，直接有个备案号：苏ICP备号。这个备案号是域名原有的备案号还是我名下的？
问：您好，1，原域名备案号主体为，请核实是否为您的备案；
2，如并非您的备案，可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，将原备案号注销后您再用自己名义重新备案；
3，如是您的备案，请核实域名使用的空间是否是我司空间，如是可操作备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢你的回复，因为我现在在山东，我填写信息的时候说，需要填写江苏的，像这种只能注销后在备案吗？还是可以转过来？
问：您好，备案不能跨 修改，只能注销后重备的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我转入域名提示转入失败 请问为什么
问：您好，
请提供域名及报错截图，以便为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：状态 失败，处理结果 还域名已经提交过转移申请
问：什么时候可以成功转入呢
问：您好，您并没有提交转入成功，麻烦您提供一下具体域名，以便我司为您核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dfzxqcmy.com 转入西部数码这个账户里
问：您好，dfzxqcmy.com 转入申请在前台管理账号提交，若是域名转入其他管理账号管理，请等待域名转移成功后，联系对方办理业务账号间转移。
其他服务商域名转入我司，一般时间需要5-7天左右。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
问：您好，不客气的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
