问：www.opttw.com网站打不开，请检查什么原因,网站打不开，请检查什么原因
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.opttw.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：我这边正常的，客户那边是这样的，请检查什么原因
答：您好，我司使用第三方工具测试来看很多地 解析的IP不正确，用户是刚修改的解析吗？
问：您好，网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），这个不明白具体需要怎么修改。
答：您好，1.“网站主办者冲突”一般是指贵司在工信部系统已经有备案成功的记录，或者已经上报了备案申请正在管局审核中；
问：您好，昨天晚上已收到验证码，已提交完成短信核验。
答：您好，好的，若已经完成短信核验，备案申请即进入管局正常审核阶段；
备案状态已协助更新，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
新安装的网站管理助手，在mysql数据库管理的界面无法导入数据库文件，报错，请查看截图
答：您好，
请将导入数据库中文名称，修改为英文：再测试一下。如确实需我们协助，请提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）】同时告知服务器正确的远程登录密码，我们检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：500 – 内部服务器错误。www.xiaoxunt.cn访问后显示500内部服务器错误
答：您好，
可尝试切换环境版本以及分析实际程序，测试一下。若确实需我们协助检查，请提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】同时告知服务器正确的远程登录密码，我们检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要把将ovsa.cn和www.ovsa.cn跳转到https://www.ovsa.cn
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_iis7_y按这个教程操作也不行，具体改怎么做
问：跳转后网站都打不开了
答：您好：
问：我这个不是虚拟主机
问：用了这个根本没用
问：还是这样
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不知道你那边是怎么评价生效的，我这边老早就已经清楚浏览器缓存和换浏览器了，还是不行360浏览器搜狗浏览器谷歌Chrome浏览器
问：我用了多台电脑测试，还是不行。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你之所以能查到301跳转是，把http301跳转到https这个是对的，但是不是ovsa.cn 301跳转到www.ovsa.cn
问：你说的这些根本不通，那为什么带www又能出来
答：您好：
1、上述浏览器内核说法不准确，360极速浏览器是双内核，chrome内核 IE内核，一般情况下默认使用chrome内核。您所遇到的问题就是部分浏览器基于google浏览器内核所以出现了该问题，不出现www也就是上述原因，可以访问后复制地址栏地址，然后查看是否有www，也可以使用google浏览器访问www.baidu.com或其他网站测试
2、具体解决办法上述已提供，请参考上述回复中的解决方案处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：说了输入带www能出来，那为什么301跳转不到带www上面去，这说不通啊！
答：您好：
上述问题原因已解释清楚，该问题是不同浏览器规则差异性造成的，不在我司服务器问题处理范围，非常感谢您长期对我司的支持！
