问：您好！我们的网站打开变成了404状态码，当前域名解析没有问题，请问是不是服务器出现了什么问题？望您能协助解决一下这个问题，谢谢！,网站打开异常，404
答：您好，此主机所属宿主并无问题。
问：您好，此处index.asp代码与原备份的代码是一致，并非是安全漏洞被挂马了，请检查一下是否是其他原因造成的
答：您好，说明您备份的文件就有问题的,这段代码明显是被挂马的,404的问题和这个问题又不同,404是您程序上路由设置问题,具体要联系程序商协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代码已经删除，网站还是404状态，请问是什么原因？
答：您好，index.asp挂马和404问题是两个不同问题,上面工单已经告知,404是您程序中路由设置问题,这个需要熟悉您这个程序源码的人排查,或者是开发该程序的人,我们并不熟悉,无法帮您调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经很多次了，网站打不开，或者打开速度很慢
答：您好，502是nginx报错,也就是说已经访问到您服务器里了,您可以登陆www.bodtkestewart.com所在服务器,根据您截图中的时间点去查下nginx错误日志,以及当时的访问日志分析,如果需要我司协助,请用正确的ip登陆控制面板提交工单,选择【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】,提供服务器远程登陆帐号密码,我们协助您排查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是网站多次打不开也是真的
答：您好，您自己如果打不开,请问是什么报错信息,当时可以测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.bodtkestewart.com回车将结果截图以及浏览器访问域名报错截图反馈以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：iis服务器错误信息提示页面造成网站绝对路径泄漏，这个在虚拟主机怎么处理呢
答：您好，
问：需要把www.jssanchang.com/dianci/index.html做301跳转到www.jssanchang.com/dianci/
问：当时这个工单号的域名 我是设置了首页的，我以为复制这web.config替换域名放入到我这个域名的dianci栏目文件夹下，1月18号记得是301跳转的，今天查看是500服务器内部错误
答：您好，目前测试访问没有出现500错误，您可以还原web.config我们看下。 如需我司设置301跳转规则，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】，需要收费50元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前没有出现，是因为我把dianci栏目下的web.config删除了
问：不方便还原，因为目前正在使用网站，打不开对百度蜘蛛不友好，我可以截图代码给你看这个web.config之前就是放再FTP，dianci文件夹下面的
答：您好，我们无法从截图看出问题，需要您配置后，并开启详细报错，根据报错信息排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经还原了 请测试后 发现问题后 速度回复我，然后你们再研究，我需要删除
答：您好，与www下web.config规则名重复，现在帮您调整了，请访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那现在根目录和dianci文件夹下面不都是一样web名称吗，你说的重复是指那个indexaa 之前的index规则重复吗
答：您好，是web.config中rule name 名重复导致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：OK明白了，以后就知道了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持！
