问：您好，,一个主体2个个备案号，如何在不影响的情况下转至一起
答：您好，1，非常抱歉，一个有效的证件号码在工信部只能存有一个有效的备案号，但您单位名称查询有两个不同备案号，无法直接办理转入到同一个备案号下，请注销其中一个备案号后再到保留备案号下添加网站备案；
2，注销后域名需重新备案成功后才能使用，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，因当前账户下的备案主体证件号码不准确，建议可注销当前账户下的备案。
如需注销当前账户的备案需为您撤销转入后再操作注销，请核实是否需撤销转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经好几周了一直不能正常解析。
答：您好，查看域名解析正常，附图
请到对应的dns 解析服务器设置相关域名解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我说的是ns1.lucifer.vip 说的不是a.lucifer.vip 请看清楚问题
答：您好，已经帮您刷新了解析记录,请过2~12小时后观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那我明天再看，希望能够解决。
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是没有解析成功
问：
答：您好，测试是有效的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢 我再试一下
答：您好，好的，若有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员你好，编辑好的问题，几百字结果充值回来就没有了！，今年虚拟主机续费后就一只无法正常使用，在解决了进入管理界面的问题后，进到虚拟主机后，又爆出了一个问题，就是我2018年买的开始云文档管理软件，管理控件是装在这个虚拟主机里面的，而且软件是一机一码激活，所以这两年内来使用正常，但是今年续费后，所有的数据都在唯独机器码变化了，导致我的软件授权失效，联系了软件供应商，如果需要在新机器上注册又要花费上万元，这里我给你看一下当时把软件装在主机里的机器码：而现在的机器码是因为机器码与激活时不复活，所以机器激活失效，导致整个软件的tomcat服务无法启动，而分配空间属于互信主机的权限，所以软件供应商让我过来寻求解决办法，内部使用的空间是kass managetools 我的软件购买的是20个用户的权限，软件我才使用到13个用户权限，这里显示超出授权是因为机器码对不上的原因，导致服务器无法启动，希望管理员帮我解决这个问题，公司所有的资料都是用这个服务器给全国各地的加盟商使用的，软件商说的 ，机器码如果变回注册时的机器码： 软件就会自动激活，问题就解决了。
答：您好，抱歉,核实此服务器近期并没有做硬件方面的变更等工作,请咨询程序提供商,机器码是与服务器哪些硬件参数有关,此类问题一般是无法恢复到以前的机器码,建议可联系程序提供商根据新的机器码重新授权即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个虚拟主机是我公司在用，又没有人进去重新安装过，软甲提供方还是一脸蒙蔽。
问：如果确定硬件没变过，核实下是不是切换过数据节点导致机器码对不上？
答：您好，抱歉 ，再次进行了核实 ，服务器方面未做过调整 ，也并非您提到的节点问题 ，我司仍建议您尝试联系程序商重新授权下机器码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
