问：服务器远程链接不上去，xkjxd.com也网站打不开，谢谢工程师帮忙解决下,xkjxd.com网站打不开。服务器链接不上
答：您好，
测试服务器网络是正常的，如图。 网站可以打开了。
从服务器性能视图来看，站点带宽使用较高，如图 1. 已经试用到了 6M 左右。 请问您是否有做推广 或者宣传 ?
目前建议您升级服务器带宽到 6M- 8M 观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是流量超出导致网站打不开吗
答：您好，现在查看带宽已经降低了， 请您测试下是否可以访问 ？
另外，请问您站点是否在做推广呢 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，在做推广的
答：您好，如果在做推广，网站访问量肯定会比平时多很多， 您服务器目前是3M 带宽 ， 相对太低了。根据目前使用的情况，建议您升级到 5M 或 6M 观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是网站负责人，我自己的号码被以前的单位使用了，怎么解除以前的备案？
答：您好，
1.您请提供具体的号码或以前备案单位名称，进一步为您核实；
2.如是需操作注销备案，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我常用手机号是陆昌东，网站负责人，现在我所在单位也有一个手机号我在用，只是登记人是法人的，以前的单位名称是成都力拓环保设备有限公司
答：您好，
1.同一手机号码不能重复用于不同负责人，核实号码“”已用于提交了“成都力拓环保设备有限公司”的备案申请，负责人为：龚**，备案接入在我司，如是原备案信息有误请及时登录到原备案账户下操作修改并提交管局审核一次，待管局审核通过后号码即为作为负责人陆昌东的号码提交备案申请；
问：您好，我现在用的另一个手机号备案的，只是实名人是法人，原来的号是紧急联系人可不可以呢？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚刚把短信验证码已经提交 了，只能等待结果了，不行才重新申请吗？
答：您好，是的，如法人和网站负责人手机都已完成短信验证，请等待管局最终审核结果；
如管局因电话信息重复被退回，可修改后再重新提交；如管局并未因电话信息重复或其他原因退回备案，管局则会下发备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
