问：请问下，在后台已经设置了商家地址，而且关闭了快递，只能自提。在下单时提示“商家没有添加地址，请选择普通快递”，请问是哪里出错了呢？,电商版小程序已经设置了商家地址，下单时会显示没有地址选择快递的提示，请问怎么回事？
答：您好，请在设置下地址，在提交就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，选择自提的用户，如何申请退款呢？在客户端手机界面，没有看到退款的按钮
答：您好，自提客户在手机端无法直接退款，可以联系您，您直接登录小程序管理-微商城-订单管理-订单详情里关闭，如图：、,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好关闭订单并不能把钱款退回账户，请问怎么退款呢？
答：您好，查看您之前有一笔200元的订单是通过储值卡支付的，然后您在订单管理中关闭/完成订单，操作了退款200元。目前查看已经退款成功的，您可以在小程序后台-储值卡-会员余额-余额详情中查看到记录，如图所示。退回金额会在小程序里“我的”-“我的余额”中显示。另也创建了测试订单测试，也是退款成功的没有问题。
问：您好，您说的没错，上午10点多测试的时候后台是有一个申请退款按钮的，并且商家“通过/拒绝”该退款订单。但是到快中午的时候就没有这个退款按钮了，所以很疑惑。
如果不是通过退款途径，商家同意退款的话，商家仅仅是在后台直接关闭订单，钱款是不会退到储值卡的。还请帮忙看看，谢谢。
答：您好，通过创建377658订单有测试，客户自提下单后，在订单管理的关闭/完成订单中操作，是会提示您是否退款的，如您操作了退款金额，就会退款的。
问：gxlizhu.cn网站早已不用，备案号12月31日已注销掉，还有哪些需要配套注销的？
答：您好，1.根据操作记录查看，您在12月31日操作的是取消接入，取消接入并不是实时注销网站备案号，在工信部系统http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 还能查询到备案记录，只是长时间此网站信息未接入到任何服务商处，管局才会清理注销该网站备案号（清理时间一般为1-2个月），若您现在着急申请备案，则建议主动向管局提交一次书面注销申请材料，将“桂ICP备号-2”申请注销，避免影响备案审核；
2.您可下载广西注销申请表https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E5%B9%BF%E8%A5%BF1.doc，参照表格说明操作，向管局提交注销申请材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
