问：www.dgshengchuan.com网站打不开,www.dgshengchuan.com网站打不开
答：您好，
问：www.tibetcm.com网站无法访问提示：该网页无法正常运作帮我看一下！
答：您好，已调整，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经过了半个小时了，还是一样访问不到
答：您好，主机设置有自动跳转到https，目前域名SSL证书没有上传，请上传托管后再试。如不需要跳转到https，请删除.htaccess中跳转规则后，清理浏览器缓存重启浏览器再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：托管 式当时购买域名的委托人账户下长传吗还是？ 当时购买域名的委托人现在联系不上，有什么办法吗？ 我这边能删除htaccess中跳转规吗？ 详细流程截个图行吗？我是小白
答：您好，已帮您改名.htaccess取消跳转，请清理浏览器缓存重启浏览器再试。 如您需要通过https访问，ssl证书需要您自行申请，申请后再上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天为何总出这样的问题呢？今天两台服务器都是这样，如果是系统文件损坏，那应该也不会那么巧合吧
答：您好，查看您当前对应已经恢复了服务器系统盘备份，而您截图中的提示没有详细的错误，其可能是服务器系统文件损坏缺少，或者是对应桌面引导异常导致，您也可以持续观察看看，如当前服务器没有重要数据或者重要数据在服务器D盘数据盘中，建议最好是可以选择保留数据重装一下服务器系统看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天两台服务器出现了同样的故障，我有点怀疑是不是系统文件损坏，说不定是你们的磁盘有不稳定因素导致呢
答：您好，对应不排除对应服务器长时间没有重启，其重启前已经有问题，而重启触发了该类问题统一出现导致，其对应上述截图中的错误已经是泛及到系统层面的错误，如是磁盘有问题，那么您恢复了服务器系统盘备份其应该还应该是有问题才对,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在恢复镜像还是有问题
答：您好，仍然还是此问题说明之前就已经有问题了。您可以恢复到6-14快照再试试。
若还是不行，建议考虑保留数据 重装系统 再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有办法创建一个永远不删除的快照？
答：您好，云服务器后台提供的云快照其最长时间只能间隔15天没有一直存在的，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=823 去创建镜像一次一个月（其进行创建后就是包含对应创建时的时间点的数据盘和系统盘数据）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：付费也无法创建一个永久不删除的快照吗？我发现恢复过来就可以用，恢复过来之后点击”更新并重启“就崩了，这个看是不是因为更新失败导致的
答：您好，没有创建永久快照功能，您可以创建云镜像，选择自动续费，续费成功云镜像会一直保留。
不排除更新异常导致出现问题，您可以再次更新试下，如仍导致无法启动，建议您恢复后暂时关闭更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问有没有关闭更新的设置方法？我不知道从哪里关闭更新
答：您好
关闭更新可参考 https://jingyan.baidu.com/article/e75057f239d635ebc91a89cd.html ,本工单内容较长,不利于处理后面问题,若遇到问题,麻烦您重新提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持!
